Belbim | İstanbulkart Öğrenci Kartı İptali Yüzünden Ulaşım Masrafı Arttı, Eğitim Aksıyor
Oğlum sağlık lisesi mezunu ve iki yıldır mezuna kaldı. Evimizde gürültü ve kalabalık sebebiyle çalışma ortamı olmadığı için uzun süredir İBB kütüphanelerinde ders çalışıyor. Geçen sene de aynı şekilde her sabah evden çıkıp akşam kütüphane kapanana kadar orada çalışıyordu ve bu süreçte aynı İstanbulkart’ı öğrenci tarifesiyle kullanıyordu.
Yaklaşık bir haftadır oğlumun İstanbulkart’ı öğrenci yerine normal AKBİL ücreti keserek basmaya başladı. Oğlum hâlâ düzenli olarak kütüphaneye gidip ders çalışıyor, aile olarak maddi durumumuz iyi olmadığı için dershaneye de gönderemiyorum. Öğrenci tarifesinin iptal edilmesi nedeniyle ulaşım maliyetlerimiz ciddi şekilde arttı ve bu durum bizi çok zorluyor.
Oğlumun mevcut kartının yeniden öğrenci tarifesine geçirilmesini ve mümkünse öğrenci abonman hakkı tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca oğlumun özellikle Rami Kütüphanesi başta olmak üzere düzenli olarak gittiği İBB kütüphanelerine giriş çıkış kayıtlarının, oğlumun adı ve soyadı üzerinden incelenerek öğrencilik durumunun fiilen devam ettiğinin görülmesini ve buna göre yeniden değerlendirme yapılmasını rica ediyorum. Oğlumun eğitimine devam edebilmesi için ulaşımda tekrar öğrenci indirimi ve abonman kolaylığının sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Selma Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi







