full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 4.717

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

3 Eylül'de arıza bildirdik yedek parça ihtiyacı olduğunu sipariş vereceklerini söyleyip gittiler. 2 gün sonra arayarak cumartesi 12-14 arası geleceklerini söyleyip gelmediler. Gelmedikleri gibi bilgide vermediler. Ben arayıp gelmeyeceklerini öğrendim. Servis gelecek diye tüm gün evde servis bekledim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Öncelikle 2017 yılında çamaşır makinesi aldım ilk 6 ay makinem gayet iyi çalışıyordu. Daha sonra makinemin kıyafetleri temiz yıkamadığını perdeleri 40 derecede yıkadığım zaman temizlemiyor perdeler dahil 60 derecede yıkıyorum bütün kıyafetleri servisin önünde orlo parçaları bile 60 derecede yıkadım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beko müşteri hizmetleri aradım çamaşır makinesi ses yapıyor diye servisleri gelip alıp götürdü amortisör dediler değiştik tamam dediler. Tekrar ses yapıyor dedim bu kez kazan dediler değiştiler getirdiler. Akşam ses devam edince içerisine baktım kazan ezik haber verdim tamam ilgileneceğiz merak etme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Eylül de yazarkasa satın aldım 15 Eylül oldu halen yazar kasa dan haber yok. Karşımda muhatap yok. İptal ettiremiyorum 8 Eylül den beri arıyorum size dönüş yapacaklar diyorlar. Maalesef ama dönüş yapanda yok biz düştük mağduruz sizlerde düşmeyin diye yazıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen ay Beko'dan klima satın altım. En geç ağustosun 19'unda takılır denilen klima hala takılmadı. Üzerinden 1 ay geçti ve klimanın nerede olduğunu bile bilen yok. Yanlış yere sevk edilmiş, nerede olduğunu bulmaya çalışıyoruz dendi. Şaka gibi ama klimayı kaybetmişler! Yazın sıcağında 5 yaşındaki oğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

3 sene önce Beko buzdolabı aldık. Gelen ses üzerine 12 kere servis geldi ve sorun çözülmedi Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk Hakem Heyeti seçimlilik haklarımızda ürün değişim varken kararda sadece ürün ücret iadesi çıkmıştır. Yetkili firma 3 senedir sorunu çözemediği gibi bugün bana 3 sene önceki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

20.07.2020'de İstanbul'da Beko bayisinden 4 adet ürün satın aldım ve ücretini peşin ödedim. (Buzdolabı,çamaşır makinesi,fırın,bulaşık makinesi) defalarca aramama rağmen 45 gündür teslim edilmedi detaylı görüşmelerim vs Beko müşteri hizmetleri kayıtlarında vardır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Antalya soğuksu Beko yazarkasa servisiniz hakkında şikayetim var. Yazarkasa devri yapmak için gittim serviste ki yetkili personeliniz benim cihaz satacağım müşteriye benim cihazımı kötüleyip sıfır cihaz satmaya çalıştılar ve bunu da basardılar kendim 2. El cihaz satmak için bulduğum ve servise getir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beko wd 964 yk Kurutmalı çamaşır makinam Su alıp duruyor su alıp duruyor ekranda güvenlik yazdıktan sonra kendisini kapatıyor. Yıkama işlemine geçmiyormuş tüm deterjanı içine alıyor. İnternette reset atma bilgisine erişilmiyor. Hata kodu tespiti yapılamıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2011 yılında almış olduğumuz buzdolabı 14.09.2020 tarihinde arıza yaptı. Servis çağırdık. Geldiler buzdolabının arka kapağını açtıklarında tespitleri rezistans olsa gerek üzerine yaklaşık 500 gr toz birikmiş arıza bundan kaynaklı olduğunu, yılda bir kez bu kapağın sökülüp buranın temizlenmesi gereki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beko buzdolabınız geceleri çok ses çıkartıyor ayrıca buzdolabının yanlarının ısısı çok yükseliyor görevli kişileri çağırdığımızda biz bir şey yapmayız deyip gittiler. Buzdolabı aşırı ısınıyor ve evde yangın çıkmasından korkuyoruz buzdolabını alalı 1 sene olmadıDevamını oku

  • - Görüntüleme

17.08.2020 tarihinde Beko firmasına bildirmiş olduğum arıza kaydım da servis buzdolabımın kompresörünün bozulduğunu belirtti. Bu arızadan dolayı dolabımdaki bütün ürünler bozuldu ve kurtlandı. Dolabımızı kurt bastı ağır koku oluştu. Firma arızanın kullanıcı hatası olduğunu elektrik kesintisinden kay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beylikdüzü Kalekent site Altında bulunan bayinizden geçen hafta 4 çekmeceli derin dondurucu aldım. Ürün için 3 taksit yapılmasını rica ettim ekstreme baktığımda 2 taksit yapıldığını gördüm. Ben aylık planlamamı buna göre yapmıştım nasıl bir sorumsuzluktur bu? Üstüne üstelik ürün bir geldi Kapağında ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Şubat tarihinde Beko marka ankastre ocak aldık. 11 Eylül de üzerinde çay demlenirken ocağın cami patladı tuzla buz oldu. Yetkili servisi çağırdık ve müşteri hatası diye tamir ücreti isteniyor. Ocak düşürülse müşteri hatası olabilir ya da üzerine çıkıp zıplansa. Aynı anda 4 gözü de çalıştırılabili...Devamını oku

  • - Görüntüleme