Beko Yeni Alınan Klimada Montaj Hatası Nedeniyle Su Akıntısı Ve Kısa Devre Sorunu

Ramazan · 2025-07-08T20:37:15+03:00

Beko 40966 HP Split Klima, 2025 yılı Ramazan Bayramı sonrası montaja yapılan klimayı, temmuz 7'si kullanmak istedim, malum montajdan beri ilk defa sıcaklardan kaynaklı ihtiyaç oldu. Klima 15 dakika sonra çalıştıktan sonra iç üniteden musluktan boşalırcasına su akmaya başladı. Birkaç defa denemem de de aynı sonuçla karşılaştım. Servisten randevu aldım, onlarda bugün 08.07.2025 tarihinde geldiler. Gelen arkadaşlar montajın doğru yapılmadığını, gider hortumunun çıkış açısının yanlışlığından suyun aktığını söylediler. İç üniteyi çıkartıp gider hortumunu düzeltmeye çalışırken, iç ünitenin içinde biriken, akamayan su dışarı akmaya başladı, kıvılcım atarak kısa devre yaptı. Evin ana sigortası attı. Servis, ilk montajda yanlış yapılan iç ünitenin askısını düzeltmeye çalıştı. Geri taktı, klimayı çalıştırmayı denedi ve sonuç çalışmadı. Dış üniteye baktılar kartların yandığını söylediler. Sonuç Beko klima satmayı biliyor ama gerisi yok. Ev batıyor, yeni aldığım ve hiç kullanamadığım klimaya 3. Kez servis gelecek. Makine ilerde de sorun yaşatır mı muamma? Beko gerçekten dünya markası :)

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Ramazan

Sayın Beko yetkilisi, Şikayetim sonrası sizlerden yapılan tek aktivite Tuzla servisinizin ısrarla yedek parça değiştirme talebi olmuştur. Bunu istemediğimi defalarca söylememe rağmen ısrar devam etti. Sonra şu cevabı aldım; merkezden yani direk Beko genel merkezden sadede parça değişimi onayı geldi. Bu aşamadan sonra artık sorunu hukuki yollardan çözmeye çalışacağım.

Ramazan

Beko Tuzla servisi ısrarla parça değişiminde bulunma talebinden bulundu. Kendilerinin yaptığı hatalı 2 servis sonrası klima kullanılmaz halde. Ayıplı hale getirdikleri klimayı değiştirmek istemeyen bir firma Beko

Ramazan

Beko ve Tuzla Servisini 17.07.25 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetde bulundum. Ayıplı hale getirdikleri ürünlerini değiştirmemekle kararlılar. 2 servisle ürünü kendileri kullanılamaz hale getirdiler. Ürünlerinin arkasında durmayan bir firma Beko