Yeni Alınan Fırın Ve Davlumbazda Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Beko bfc 330g model ankastre fırınımı ve davlumbazımı yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Fırınımın kapağı buharlaşıyor ve içine su akıtıyor. Kapağın lastikleri dört tarafından sabit, ancak diğer yerleri boşta. Fırında yemek pişirirken kapağı açıp kapattığımda “puff” diye bir ses çıkıyor. Servisi çağırdım, ancak yaşadığım sorunların normal olduğunu söylediler. Fakat internet üzerindeki kullanıcı yorumlarından bu durumun normal olmadığını öğrendim.

Ayrıca, davlumbazım için servis ekibi akordiyon alüminyum boru almamı istedi. Takarken boruyu yırttılar ve bunun kendi sorumlulukları olmadığını, bizim halletmemiz gerektiğini söylediler. Her iki ürünü de ilk günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor. Fırın için 13.000 TL, davlumbaz için ise 12.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerim hala garanti kapsamında.

Beko’dan beklentim, henüz 1 aylık olan fırınımın değişimini ve davlumbaz borusunun yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilip takılmasını talep ediyorum. Sorunlarımın en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.