Yanlış Montaj Nedeniyle Düşük Soğutma Performansı Beko Klimalarımın Ücretsiz Taşınması Talebi

Beko markalı iki klimamı da bu yıl içinde aynı yetkili servis aracılığıyla yeni taşındığım evime Ocak ayında taktırdım. Yeni evlendiğim için klimaları uzun süre kullanmadım, ancak kullanmaya başladığım andan itibaren performans sorunu yaşamaya başladım. Klima ilk çalıştırıldığında kısa süreli soğutma yapıyor, ardından içerisi yeterince soğumuyor ve beklenen verimi kesinlikle alamıyorum. Yaklaşık üç ay önce aldığım diğer klimamda da aynı sorun mevcut.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım. Gelen teknik ekip, dış ünitenin bulunduğu konumda yeterli hava sirkülasyonu sağlanamadığını, bu nedenle dış ünitenin aşırı ısındığını ve klimanın veriminin düştüğünü belirtti. Çözüm olarak dış ünitenin çatıya taşınması gerektiğini, bunun için ise takma–sökme ve boru gibi kalemler üzerinden ücret talep edilebileceğini ifade ettiler.

Klimanın ilk kurulumunun yine aynı yetkili servis tarafından yapılmış olması nedeniyle, montaj yerinin teknik uygunluğunun kurulum aşamasında doğru şekilde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bugün yaşadığım verim kaybının ve ek masraf talebinin, yanlış veya yetersiz montaj yeri seçimine bağlı olduğuna inanıyorum ve bu durumun kullanıcı hatası değil, servis kaynaklı bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle mağduriyetimin incelenmesini, montaj yeri uygunluğu konusunun yeniden değerlendirilmesini ve dış ünitelerin teknik olarak uygun konuma garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden taşınmasını talep ediyorum. Gerekirse keşif ve kontrol işlemlerinin de aynı şekilde ücretsiz olarak yapılmasını ve klimalarımın normal şekilde verimli çalışır hale getirilmesini istiyorum.