Wi-Fi Bağlantısı Açılmıyor, Beko Televizyonum İnternete Bağlanamıyor

Beko B 50 A860 B model 126 ekran televizyonumda yaklaşık üç gündür internete erişim sorunu yaşıyorum. Televizyonun Wi‑Fi ayarlarına girdiğimde Wi‑Fi çubuğu sürekli dönüyor, ancak hiçbir şekilde kablosuz ağ listesi açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor.

Bu durumla ilgili olarak Beko ile iletişime geçtiğimde tarafıma bir link gönderildi; ancak verilen yönlendirmeleri uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve Wi‑Fi listesi yine açılmadı. Yaklaşık üç yıl önce Gaziantep’teki İkbal Mobilya’dan aldığım bu televizyonu internete bağlayamadığım için akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum.

Beko’dan, bu sorunu kendi başıma çözebilmem için net, anlaşılır ve adım adım bir teknik yönlendirme ya da uzaktan destek verilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da benzeri işlemler konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.