Ücretini Ödediğim Akım Korumalı Prizler Teslim Edilmedi Ve Takılmadı

25.06.2025 tarihinde Gaziemir / İzmir Beko yetkili servisi tarafından teslim edilen buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi kurulumu sırasında, tarafıma 3 adet apc akım korumalı priz (ürün kodu: 9197064762) satıldı. Ancak, ürünler “yanımızda yok, en kısa sürede gelip takacağız” denilerek teslim edilmedi. Bu prizler için toplamda 3.490 TL ödeme yaptım ve ödemenin ardından herhangi bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi.

Ayrıca, beyaz eşyalarla birlikte verilen dondurucu hediyesi de ilk aşamada teslim edilmemiş, daha sonra Menderes / İzmir yetkili servisi tarafından tarafıma ulaştırılmıştır. Ancak asıl problemim, ücretini ödediğim akım korumalı prizlerin bugüne kadar teslim edilmemesi ve takılmamasıdır.

25.06.2025 tarihinde düzenlenen Yetkili Servis Fiş No: 493321528 ile işlem yapılmıştır. 04.08.2025 tarihinde çağrı merkezinize ulaşarak durumu bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu alışverişte ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Talebim; ücretini ödediğim 3 adet akım korumalı priz ürününün en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma teslim edilip takılmasıdır. Sorunun çözülmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.