Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Bulaşık Makinesi
970463 MB
Teslim Edilmeyen Beyaz Eşyalar Ve Uzun Süreli Müşteri Mağduriyeti

ID:35273121

Teslim Edilmeyen Beyaz Eşyalar Ve Uzun Süreli Müşteri Mağduriyeti

Büşra

Beko

23 Şubat 20:48

465

15.09.2022 tarihinde Beko İzmir Girne şubesinden cm7100 7 kg çamaşır makinesi, BM3043 bulaşık makinesi ve 970363 model buzdolabı satın aldım. Bu ürünlerin 2023 yılı sonuna kadar ücretsiz olarak depoda tutulacağı söylendi. Ancak ürünleri teslim almak için daha sonra şubeye gittiğimde sürekli ertelendim ve herhangi bir net tarih verilmedi. 2025 Kasım ayında tekrar gittiğimde ise bayinin kapandığını gördüm.

Bayi kapandıktan sonra yaklaşık 20 kez Beko müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin alındığı, aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi ancak iki aydan uzun süredir hiçbir somut adım atılmadı ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Son olarak Arçelik takım kaptanı B**** Hanım beni aradı, sadece şikayetleri alabildiklerini, talebimi bir üst birime mail ile iletebileceğini, bunun dışında elinden başka bir şey gelmediğini söyledi. Bu görüşmeden sonra da yine hiçbir sonuç alamadım.

Ürünlerimi teslim alamadığım için bu süre boyunca çamaşır makinem olmadığı için kıyafetlerimi dışarıda kuru temizlemeciye vermek zorunda kaldım, buzdolabım olmadığı için sürekli dışarıdan yemek söylemek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yakın zamanda evleneceğim, evimi büyük ölçüde yerleştirdim fakat beyaz eşyalarım hâlâ yok ve ortada muhatap bulamıyorum.

Ürünlerimin derhal tespit edilip eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ek masraflarım için de ayrıca telafi sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözüm üretilmemesi ve kimsenin sorumluluk almaması nedeniyle gerekirse hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağımı da belirtmek isterim.

teslim-edilmeyen-beyaz-esyalar-ve-uzun-sureli-musteri-magduriyeti-2.jpg

Beko

24 Şubat 13:14 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Büşra

24 Şubat 13:47

Lütfen artık siz bize ulaşınnnnnnn

Büşra

28 Şubat 01:03

Daha çözülmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Beko Marka Beyaz Eşyalar, Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Sıfır

Yunus

Beko

19 Temmuz 2023 16:34

4.586

Beko'dan buzdolabı bulaşık makinesi çamaşır makinesi kurutma makinesi ve klimayı farklı bir ilden aldım 4 hafta önce ürünleri aldığım bayi ürünleri kargoya verdi. 3 haftada müşteri hizmetlerini araya araya kurutma bulaşık ve çamaşır makinem geldi. Çamaşır makinesi vuruk çıktı ve geri götürüldü. Bugü...

Beko Marka Beyaz Eşyalar, Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Sıfır

1 Destek

Beko Bayisi Eşyalarımızı Teslim Etmeden Kayboldu, Mağdur Edildik

Beyza

Beko

20 Temmuz 2025 13:40

1.093

Ben ve nişanlım, 25.04.2023 tarihinde İzmir Beko Girne Bulvarı Evne Şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre set ve klima satın aldık. Eşyalarımız 2025 yılı sonuna kadar depoda saklanacaktı. Elimde fatura ve fiş mevcut. Şube sahibi E**** G***** isimli şahıs, 16.07.2025 tari...

Beko Bayisi Eşyalarımızı Teslim Etmeden Kayboldu, Mağdur Edildik

1 Yorum

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

678551 Esc Model Beko Buzdolabı 48 Gündür Teslim Edilmedi.

Kerem

Beko

02 Şubat 2024 13:54

2.994

13 Aralık 2023 tarihinde Sarıyer, İstanbul'daki Beko bayisinden peşin ödemeyle aldığım 6 adet beyaz eşyalardan çamaşır makinesi ve davlumbaz 15 Ocak tarihinde, fırın 20 Ocak tarihinde, bulaşık makinesi ve indüksiyon ocak 31 Ocak tarihinde teslim edilmiştir. Defalarca Beko iletişim merkezini aramama ...

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Deniz

Beko

09 Kasım 2024 15:54

2.286

09.09.2023 tarihinde Bakırköy sevra elektronik Beko yetkili satıcısından 683721 eı no frost ınox kombi tipi buzdolabı alıp ödemesini yaptım. Çeyiz için aldığımızdan dolayı satıcı bize 2024 sonuna kadar ücretsiz depo hizmeti alabileceğimizi söyledi ve biz de kabul ettik. Ancak ürünü teslim edecekleri...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Çeyiz Ürünleri Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

Muhammet

Beko

23 Eylül 2025 13:15

1.648

12. Ayda İzmir Karşıyaka Girne bayisinden aldığım Beko 670475 MB model buzdolabı ve bir televizyonun ödemesini toplam 59.000 TL olarak nakit yaptım. Faturam mevcut. Ürünler çeyiz için alınmıştı, düğünümüz oldu ve üzerinden aylar geçti, fakat hala teslimat yapılmadı. Ürünleri yaklaşık 8-9 ay sonra te...

1 Destek