to read complaints and reviews, or file yours.Tahliye Hortumu İçin 1.900 TL Ücret Ve Servis Beklemesi Makul Değil
06.07.2026 tarihinde Balıkesir Erdek’teki Beko Arçelik yetkili servisi tarafından Beko d1 2001 model bulaşık makinemin tahliye hortumu değişimi yapıldı. Tahliye hortumu stok numarası 2803700400 olan parça için tarafımdan 1.900,00 TL ücret alındı. Piyasada aynı hortumun yaklaşık 200 TL civarında olduğunu öğrendiğim için bu ücretin doğru ve makul olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Ayrıca servis günü neredeyse tüm günümüzü evde servis bekleyerek geçirdik, geç geleceklerine dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sonuç olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de parça ücreti konusunda kendimi mağdur hissediyorum.
Kredi kartıyla ödeme yaptım, elimde servis fişi ve faturam mevcut. Parça ve işçilik bedeli toplamının yeniden incelenmesini, özellikle tahliye hortumu için alınan 1.900,00 TL’nin gerçekçi olup olmadığının kontrol edilmesini ve gerekirse ücretin makul seviyede yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
