to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Beko Bulaşık Makinesinde Sürekli Arıza Ve Su Kaçırma
2019 yılında uzatılmış garanti ile 6 yıllık garanti kapsamında satın aldığım Beko ankastre bulaşık makinesini, o günden bu yana neredeyse her yıl en az iki kez arıza verdiği için sürekli servisle uğraşmak zorunda kaldım. Servis kayıtlarında da görüleceği üzere bugüne kadar hiçbir arızada kullanım hatası belirtilmedi; buna rağmen ürün bir türlü sorunsuz çalışmadı. Aynı marka başka ürünlerimizden memnun olmamıza rağmen, bulaşık makinesinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Bugün itibarıyla yeni bir arıza daha oluştu ve bunun için de servis kaydı açtırdım. Makine çalışma esnasında altından su kaçırarak mutfakta adeta göl gibi su birikmesine sebep oluyor. Sürekli tekrar eden arızalar ve son olarak yaşadığım su kaçırma problemi artık bizi gerçekten bezdirmiş durumda.
Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve bu kadar çok arıza kaydı olmasına rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle, bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Arıza sorunum ertesi gün çözüldü, servis bakım hizmetinden memnun kaldım, ancak yıllardır süren sıkıntılar ve değişim talebime yanıt verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
