to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez Dokuma Mevsimler Beko bayisinden geçen sene Aralık ayında bir adet Beko duvar tipi klima satın aldım. Aldığım günden bu yana klima sürekli arıza veriyor. Yaklaşık bir yıl dolmak üzere ve aynı sorunları defalarca yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Klimanın iç ünitesi su akıtıyor, dış ünite ise sürekli arıza vererek cihazın ne ısıtma ne de soğutma yapmasına izin vermiyor. Bu şikayetlerle birlikte defalarca kez yetkili servis ve ilgili birimlere başvurdum; ancak arızayı tam olarak tespit edemediklerini söyleyip beni oyaladılar. Çok kez tartışma yaşadık, fakat buna rağmen ilgilenilmedi ve sorun kökten çözülmedi.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi ve aynı sorunların tekrar etmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması sebebiyle Beko duvar tipi klimamın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tüm fatura ve servis kayıtlarım Beko sisteminde mevcuttur. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Beko markalı duvar tipi klimamı yaklaşık 1 yıl 20 gün önce taktırdım. Takıldığı günden bu yana klimada sürekli arıza yaşıyorum ve gelen servis ekipleri sorunu kalıcı olarak çözemiyor. Klimaya defalarca parça değişimi yapıldı, aynı parça 3 kez değiştirildi ancak cihaz her seferinde tekrar aynı arızayı veriyor.
Bu süreçte yaklaşık 316 kez servis yönlendirildi, buna rağmen hâlâ aynı problem devam ediyor. Ürün garantili olmasına rağmen artık “Üründe hasar yok, çok servis çağırdınız, bundan sonra servis ücreti ödemeniz gerekiyor, yoksa gelmeyiz” deniliyor ve benden servis ücreti talep ediliyor. Hem arıza giderilemedi hem de garanti kapsamındaki bir ürün için ücret isteniyor olması beni mağdur ediyor.
Benim tek isteğim, klimadaki arızanın garantiden, kalıcı ve düzgün şekilde giderilmesi ve tarafımda servis ücreti gibi ek bir maliyet oluşturulmamasıdır. Sürekli arıza veren bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun nihai olarak çözülmesini talep ediyorum.
Beko marka duvar tipi klima satın aldım ve kurulumu yapıldığı ilk günden beri cihazla sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıl içinde klimaya 15 kez servis geldi, her seferinde aynı parçayı değiştirip gittiler ancak arıza kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmedi.
Model kodu 31826 olan klimam, her servis işleminden kısa süre sonra tekrar bozuluyor. Değişim talebimi defalarca Beko yetkili servisine iletmeme rağmen, prosedür gerekçesiyle sürekli tamirat yapılacağını, değişim olmayacağını söylüyorlar. Bu süreçte hem cihazı kullanamıyorum hem de sürekli arıza yaşadığım için mağdur ediliyorum.
En son 17.12.2025 tarihinde tekrar servis geldi, ardından bugün klimadan çok yüksek bir tıslama sesi geldi ve cihaz tamamen durdu, çalışmaz hale geldi. Daha kötü bir durum yaşanması halinde bunun sorumluluğunun Beko ve yetkili serviste olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Artık tamirat değil, kalıcı bir çözüm olarak klimamın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza veren bir cihazı kullanmak istemiyorum ve Beko’nun bu konuda sorumluluk almasını bekliyorum.
Beko markalı duvar tipi 31826 model klimayı aldığım günden bu yana sürekli arıza yapması nedeniyle kullanamıyorum. Neredeyse ilk günden beri cihazda çeşitli sorunlar yaşadım ve 1 yıl içinde tam 16 kez yetkili servis gelip farklı parçalar değiştirdi. Her seferinde sorunun giderildiği söylenmesine rağmen kısa bir süre sonra klima tekrar arıza yaptı.
Son olarak 17.12.2025 tarihinde yine parça değişimi yapıldı, bu tamirden kısa süre sonra klimadan çok yüksek seviyede tıslama şeklinde ses gelmeye başladı ve cihaz tamamen durdu. Sürekli arıza veren, parçaları defalarca değişen bir klimayı evimde çalıştırmaya artık güvenmiyorum. Bu şekilde devam etmesinden ve cihazın bir gün evde ciddi bir güvenlik sorunu yaratmasından endişe duyuyorum.
Yaşadığım her arızada Beko yetkili servisi ve Beko müşteri hizmetleri ile görüştüm, son arızadan sonra tekrar kayıt açtığımda da servisin yönlendirileceği söylendi ancak bu kadar çok tekrarlayan soruna rağmen ürün değişimi yapılamayacağı ifade edildi. Sürekli parça değişimi ile geçici çözümler üretilmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, defalarca arıza yapan ve güven vermeyen bu klimam için kalıcı çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum. Yaşanabilecek herhangi bir olumsuzlukta sorumluluğun Beko, yetkili servis ve ana bayide olacağını özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik Beko markalı 24’lük duvar tipi klima taktırdım. Klima takıldığı günden beri sürekli arıza veriyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz zaman zaman soğutmuyor, arıza kodu veriyor, su damlatma gibi pek çok sorun yaşanıyor.
Bu süre içinde neredeyse sürekli servisle uğraştım, 1 yıl içinde defalarca servis geldi. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, ürün hâlâ arızalı durumda. Buna rağmen bana “prosedür böyle, değişim yok, tekrar onarım yapılacak” denilerek bozuk ürünü değiştirmeyi kabul etmiyorlar.
Defalarca servis gelmesine ve sorunun çözülmemesine rağmen hâlâ tadilat/onarım yoluna gidilmesi, ürün değişiminin yapılmaması beni mağdur ediyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok servis kaydı açılan, bir türlü düzelmeyen bu klimanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve konuyla ilgili yetkililerin acilen ilgilenmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde, Antalya Kepez’deki Beko Yetkili Servisi’ne iki adet Beko 18000 BTU Invertör klimam için arıza kaydı oluşturdum. Her iki klimam da garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır mağduriyetim devam ediyor. İlk klimada gaz fazlalığı olduğu söylenip gaz basımı yapıldı, ...
Beko Antalya Döşemealtı Yeniköy Mahallesi Beko mağazasından 07.06.2024 tarihinde klima aldım. Klimanın peşin fiyatına 6 taksit ile ödemeyi yaptım, fişi aldım. Fatura istediğimde, pazartesi montajla beraber yollayacaklarını söylediler. Ancak yollamadılar. Montajcılar geldi ve 10.04.2024 tarihinde kli...
Beko markalı klimamı Denizli Merkezefendi’deki adresimde sıfır olarak Haziran 2024’te aldım. Klimayı ilk günden beri kullandığımda sürekli olarak su akıtma sorunu yaşıyorum. Sorun her kullanımda tekrar ediyor ve hiç düzelmedi. Bu problemle ilgili olarak Beko yetkili servisi tam üç kez geldi, ancak ...
Beko marka klimamız çok uzun zamandır arızalı ve garanti dahilinde, uzun zamandır su akıtıyor hatta televizyon ve TV ünitemiz sudan hasar aldı. Servis geldi. Hortum değişti gaz takviyesi yapıldı. Ama düzelmedi... Durumun çok acil olduğunu bildikleri halde mağdur olduk. En son geldiklerinde sıkıntın...
Beko markasına ait iki adet duvar tipi klima satın aldım. Ancak yaklaşık iki yıldır bu klimalardan birinden verim alamamaktayım. Yalnızca yaz aylarında kullanmama rağmen sürekli arıza çıkarmaktadır. Bu süre zarfında cihazın kartı değiştirildi, iki kez gaz yüklemesi yapıldı. Ayrıca iki kez de servis ...
Yorumlar