Sinir Bozan Yüksek Sesli Çamaşır Makinesi Ve Belgelenmemiş Servis

14.01.2026 tarihinde cmx 10120 model, 10 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığımız günden beri normal kullanımda olmaması gereken derecede yüksek ses yapıyor. Özellikle sıkma sırasında çıkan ses hem rahatsız edici hem de ürünün fabrikasyon hatalı olabileceğini düşündürüyor.

Bu şikayetimiz üzerine yetkili servisi çağırdık. Eve gelip inceleme yaptıklarını, video çekip merkeze göndereceklerini söylemişler ancak eşime herhangi bir tutanak, servis fişi ya da resmi bir belge bırakmamışlar. Daha sonra da bu serinin böyle olduğu şeklinde bir açıklama yapılarak sorun geçiştirilmiş.

Aldığımız günden beri aynı sorunu yaşamamıza ve makineyi bu şekilde kullanmak zorunda kalmamıza rağmen, “bu serinin özelliği” denilerek konunun kapatılmasını kabul etmiyorum. Üründe fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bire bir değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini, tarafıma da tüm inceleme ve işlemlerle ilgili yazılı bilgi verilmesini rica ediyorum.