to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 970463 MB serili buzdolabımda yaklaşık 1 hafta önce lastiğin gevşemesi nedeniyle buzluk kısmında boşluk oluştu ve ürünler çözüldü. Geçen hafta pazartesi günü servis geldi, ancak lastikte sorun olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Servis geldiğinde, buzlukta bulunan boru kısmında kanların olduğunu ve arkasına sızmış olabileceğini belirttim, bunun sorun olup olmayacağını sordum. Ancak yine de bir problem olmadığını söyleyip gittiler. O esnada herhangi bir koku yoktu.
Yaklaşık 3 gün sonra buzdolabının arka kısmından çok ağır bir koku gelmeye başladı. Bunun üzerine bugün tekrar servis geldi ve temizlik için cihazın götürülmesi gerektiğini, ancak bunun garanti kapsamında olmadığını söylediler. Kullanıcı hatası olmayan bir konuda, garanti sürem devam ederken buzluk çözülmesi nedeniyle oluşan bu sorunun temizliğinin garanti kapsamında yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, temizlik sonrası kokunun tamamen geçmeyebileceğini ve ücretli buzdolabı değişimi önerdiklerini söylediler. Yeni aldığım ve garantisi devam eden bir ürün için bu çözüm bana mantıksız geliyor.
Ayrıca, servis ilk geldiğinde koku oluşmamışken borunun dolduğu belirtilerek temizlik işlemi yapılabilirdi ve koku oluşmadan çözüm sağlanabilirdi. Ancak servisi çağırmış olmama rağmen gerekli işlemler yapılmadığı için kokunun artmasına ve belki de tamamen geçmeyecek bir seviyeye ulaşmasına servis neden olmuştur.
Mağduriyetimin giderilmesini, buzdolabımın profesyonel şekilde ve garanti kapsamında temizlenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
6 ay önce aldığım Beko buzdolabım iki hafta evde olmadığım süreçte nedenini bilmediğim bir şekilde bozulmuş. Bozulan yiyecekler kaynaklı oluşan kokuda...
Beko marka buzdolabını aldığım gün itibarıyla cihaz ses yapıyordu. Servis geldiğinde motordan kaynaklandığını belirtip değişim yaptılar. Ancak bu durum uzun sürmedi; bu sefer de cihazın belli bir kısmında buzlanma problemi baş gösterdi. Servis tekrar geldi, temizleyip ayrıldılar. Dört-beş ay sonra y...
Beko marka buzdolabından memnun değilim. Dört ay önce aldığım buzdolabı geldiği andan itibaren tuhaf sesler çıkarmaya başladı. Servis çağırdım, geldiler ve bir şeyler yaptıktan sonra ayrıldılar. Ancak evde olmadığım için sonrasında sesin durumunu dikkatle izleyemedim. Son iki haftadır ses giderek ...
Beko marka buzdolabım 6 gündür bozuk. 1 ay önce servis çağırdım, gelip baktılar ve sorun olmadığını söylediler fakat iki gün sonra aynı şikayetlerim devam etti. Gelen servis üyesi parça değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun için 2 gün buzdolabının fişini çekip beklemesi gerekiyormuş. Parçanın gelme s...
Yorumlar