to read complaints and reviews, or file yours.
Beko 979465Mı model buzdolabımda 15.10.2024 tarihinde ses problemi oluştuğu için servis çağırdım. Görevliler fan motorunun değişmesi gerektiğini belirterek değişim yaptılar. Ancak bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar başladı. 21.08.2025’te tekrar servis çağırdım, bu kez sesi kesmek için iki adet plastik takoz takıldı fakat sorun çözülmedi. 05.09.2025’te tekrar servis çağrıldığında iki adet daha takoz eklendi, toplamda dört takoz olmasına rağmen sorun devam etti. 17.09.2025’te yeniden servis çağırdım, bu sefer buharlaşma kabının değişmesi gerektiği söylendi ve 27.09.2025’te bu parça değiştirildi ama yine sonuç alamadım. Sonrasında kompresör değişimine karar verildi ve 02.10.2025’te bu işlem yapıldı, fakat sorun halen devam etti.
08.10.2025’te ürün değişimi için servis tarafından kayıt açıldı ve 13.10.2025’te cihaz evden alındı. Ancak gönderilen servis fişinde değişim yapıldığı yazmasına rağmen, bölge sorumluları tekrar parça değişimi istemişler ve garanti süresinin azaldığı gerekçesiyle değişimi reddetmişler. Ayrıca, daha önce değiştirilen bir parçanın tekrar değiştirildiği halde, servis fişinde sadece kapak değişimi yazıldığı için aynı parça değişmiş olmasına rağmen bu görülmemiş. Altıntepe servise bu durumu ilettim ve tekrar değişim başvurusu istedim fakat olumlu yanıt alamadım.
Buzdolabımın garantisi 17.10.2025’e kadar devam ediyor ve bugüne kadar hiçbir işlem için ücret ödemedim. Sorun sürekli devam ediyor, toplamda 6-7 kez servis çağrıldı ve 3 kez parça değişimi yapıldı. Fiş numaram: 498294117. Ürünü Hisar Day. Tük Mall san ve tic aş’den aldım ve servis işlemleri Maltepe Girne ve Altıntepe servislerinde gerçekleşti.
Tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün kesinlikle onarılmasını istemiyorum, değişimini talep ediyorum. Garanti süresi bitince tekrar aynı sorunlarla karşılaşmak ve ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde 4 yıllık Beko 984611 MB model buzdolabımız bozuldu ve soğutma işlevini tamamen yitirdi. 23 Eylül’de servis randevusu aldım, gelen yetkili parça değişimi gerektiğini belirtti. 26 Eylül’de tekrar gelen servis ekibi arızalı parçayı yenisiyle değiştirdi; ancak bu kez de takılan y...
Beko internet mağazasından satın aldığım 974561 eı model buzdolabım, Mayıs 2025 ortalarında soğutmama problemiyle karşılaştı. Öncelikle müşteri hizmetleriyle görüşerek uzaktan teknik destek aldım ancak sorun çözülmedi. 25.05.2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili servis çağırdım. Servis, ana kart...
Beko B9478 Nexn model buzdolabımda yaklaşık bir hafta önce dijital ekranda ünlem işareti çıktı ve yeterli soğutma yapmamaya başladı. Servisi aradım, gelip fişi çekmemi ve 24 saat beklememi söylediler. Bu öneriyi uyguladım fakat herhangi bir düzelme olmadı. Tekrar servis çağırdım, bu kez gaz kaçağı o...
Yorumlar