to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Çizik Ekranlı Beko Espresso Makinesine Değişim İsteği
Beko marka ceg7304 model espresso makinesini 29 Mayıs’ta Jebinde üzerinden internetten sipariş ederek satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay kullanımdan sonra bozulduğu için 2 Temmuz’da yetkili servise gönderdim ve 3 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştığında makinenin ekranının tamamının çizik içinde olduğunu, yeni alınmış bir ürünün kesinlikle kabul edilemeyecek derecede kötü bir görünüme sahip olduğunu gördüm.
Ürünü servise gönderirken ekranında böyle bir sorun yokken, servis dönüşünde ekranın bu şekilde çizilmiş olması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konuyla ilgili olarak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu nedenle yaşadıklarımı şikayet olarak iletmek istiyorum.
Yeni alınmış ve kısa sürede arıza yapan, ardından da ekranı çizik şekilde teslim edilen bu ürün için değişim talep ediyorum. Ürünün, sorunsuz ve kozmetik açıdan hasarsız, sıfır bir ürün ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
