to read complaints and reviews, or file yours. 
Klima bakımları için servis yazdırdım. 15.01.2026 tarihinde talep ettiğim servis saati 3 defa değiştirildi. Yine de istedikleri saatte evde bulundum. 2 adet Arçelik marka ev tipi klima için iç ünite, dış motor bakım kontrol ve temizlik talebinde bulundum, KDV dahil 2.200 TL fiyat verildi. 2 adet klima olduğunu not olarak ilettim. Yetkili servisten gelen kişi dış motor temizlik ve bakımı için ekstra 1.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. İtiraz ederek Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak ödeyeceğim 2.200 TL tutara dış motor bakımının dahil olup olmadığını sormak için aradım ve dış motor temizlik ve bakımının fiyata dahil olduğuna dair teyit aldım. Yetkili arkadaşa da konuşmayı dinlettim ancak bu defa klima dış motor temizliğinin yerinde yapılamayacağı ve sökülerek götürülmesi gerektiğini, 1.000 TL ücretin bunun için istendiğini tarafıma iletti. Daha önce klima dış motor bakımı yaptırdığımı ve gelen kişilerin yerinde yaptığını söylememe rağmen, servis tarafından gönderilen kişi ikna olmakta zorlandı. Yerinde bakım yapacağını tarafıma iletti ve dış ünitede herhangi bir arıza olması durumunda sorumluluk almayacağını tarafıma iletti. Kendisine yetkili servis çağırmamın nedeni olarak servisin güvenilir olması dolayısıyla çağırdığımı belirttim. Finalde dış ünite bakimin ya da temizliği dediği şey ; bir pompa içine su koyarak tazyikli suyu klima motoruna sıkmak oldu. Bakım temizlik dediğin bu mu diye sorduğumda evet cevabı verdi ancak istediği 1.000 TL kendisine verilmediği için dış ünite motor bakımı gerektiği gibi yapılmadı. Ödeme kısmına geldiğimizde kredi kartıyla ödemek istedim ancak pos cihazı olmadığını ve servise gitmem gerektiğini söyleyerek, 3 defa saat değiştirdikleri yetmiyormuş gibi bir de servise kadar ödeme yapmak için sürüklendim. Tüm bunları yaşamamdan dolayı 2. Klimamın bakımlarını yaptırmaktan vazgeçtiğimi servise ilettim.
Beko klimam için 12 Haziran da teknik servis talep ettim. Gelen ekip iç dis ünitenin ana kartlarının değişmesi gerektiğini söyledi 11000 TL hesap. Çıktı sırf yetkili servis olsun diye tamam dedik. Bize ayın 20 sinde em geç parçanın temin edilerek takılacağı söylendi ama 10 gün oldu halen koca Beko f...
25.07.2025 Cuma günü, Talep Takibi (495816215) numarası ile başvurduğum Arçelik-Beko internet sayfasından yetkili servis ve teknisyen, buzdolabımın arızası için yönlendirildi. Beko'nun internet sayfasında randevu formu oluştururken buzdolabının modeline kadar bilgiler verdiğim halde, gelen teknisyen...
Çanakkale-Ayvacık-Kocaköy'deki yazlığında Beko marka klimam soğutmamaya başladı. Komşularımın da başına benzer şey gelmiş ve gaz sorunu olduğu tespit edilmiş. Servis talep ettim. Servis notuna da muhtemelen gazı bitti gaz dolum cihazıyla gelin diye not düştüm. 28 Temmuz'da servis geldi. Bunun gazı b...
Yaklaşık 2 ay önce evimde bulunan iki adet 9000 BTU luk Beko marka klimamla bir adet 18000 BTU luk Arçelik klimamın bakımlarını yetkili servise yaptırdım. O tarihten itibaren kullanmadığım 9000 BTU'luk Beko marka klimalardan birini birkaç gün önce çalıştırmak istedik. Klimanın dış ünitesi çalışmadı....
Merhabalar Arçelik ve Beko markalarının ortak hizmet verdiği servis için internet sitelerinden "bakım paketi" olarak 1200 TL küsur bir miktar olan bakımı tercih ettim. İşlemi sitelerinden ilerletirken yapılacak olan bakımın detaylarını yazan yaklaşık 10 maddeli bir içerik sundular ve gerçekten beğen...
Yorumlar