to read complaints and reviews, or file yours.Servis Müdahalesi Sonrası Televizyon Ve Konsolumda Oluşan Hasar Mağduriyeti
Beko b65 model televizyonumun kurulumu yaklaşık 2,5 ay önce İstanbul Şile’deki Beko servisi tarafından yapıldı. Ancak televizyonumda arıza oluştuğu için 10 gün önce tekrar servis çağırdım. Servis ekibi televizyonu yerinden alırken, bacak kısmındaki bandın konsolun üstüne yapışık olduğunu fark etmedi ve televizyon kaldırılırken konsolun menteşesiyle birlikte üst kısmı hasar gördü.
Yaşanan bu sorun sonrası Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Konsolumda oluşan hasarın giderilmesini, ya ücret iadesi ya da aynı model yeni bir konsolun tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Televizyonum yeni ve garantisi devam etmektedir. Olayın görselleri ve videoları elimde mevcuttur.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir sönüş sağlamıyorsunuz müşteri memnuniyeti sıfır kaç defa aramama rağmen sizi
