to read complaints and reviews, or file yours.Servis İşlemlerine Ait Faturaların Gönderilmemesi
19 Mart tarihinde Hatay Antakya Beko yetkili servisi tarafından çamaşır makinem ve bulaşık makinemdeki arıza için servis hizmeti aldım. İşlem sonrasında servis kayıtları/iş emirleri olarak 7150241900 numarası ile cm 9100 9kg bx2 B7S ve arcd bl 1000 D/D ts Atlas ürünlerime, ayrıca 7660610277 numarası ile BM 4014 (Atlantis-B6) bulaşık makinesine işlem yapıldı.
Bu işlemlerle ilgili faturaları defalarca talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. 5–6 kez arayıp faturalarımı e-posta ile göndermelerini istedim, her seferinde “göndereceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde fatura iletilmedi. TEDAŞ ile ilgili bir süreçte bu faturalara ihtiyacım olduğu için, ödemeyi geri alabilmem açısından bu belgeler benim için oldukça önemli.
Beko ve Hatay Antakya yetkili servisten, 19 Mart tarihinde yapılan tüm servis işlemlerine ait faturalarımın acilen e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini, gerekli bilgilendirmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
