to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunu Yaşayan POS Cihazı İçin Türkcell Hattı Talebi Ve Kesilen Bakım Ücretlerine İtiraz
Beko yazar kasa pos cihazımda yaklaşık 2 aydır şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede Vodafone ve Türk Telekom hatları çekmediği için cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, işimde sürekli aksama oluyor. Buna rağmen cihaz aktif olarak kullanılıyormuş gibi banka tarafından aylık bakım ücreti kesilmeye devam ediliyor.
08.03.2026, 03.03.2026, 18.02.2026 ve 20.02.2026 tarihlerinde 0 (850) 250 07 67 numaralı hattan müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “ilgilenilecek, dönüş yapılacak” denmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı, sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Bölge şartlarından ötürü Turkcell hattı talep etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı ve yine sadece “dönüş yapacağız” denip konu kapatıldı.
Üye iş yeri/müşteri numaram at 0000375391’dir. Bölge şartları nedeniyle Vodafone ve Türk Telekom’un çekmediği açık olmasına rağmen, işimin aksamadan devam edebilmesi için cihazıma Turkcell hat tanımlanmasını ve şebeke sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorun çözülene kadar kesilen aylık bakım ücretlerimin de yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
