to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Derin Dondurucu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Beko marka kurutma makinesi alıp memnun kalınca aynı sene içerisinde Beko marka dik derin dondurucu aldım. Geçenlerde yüksek bir patlama sesiyle çocuk odaya gittiğinde dolap kapağının geri açıldığını içerisindeki malzemelerimin patlayarak sularının etrafa saçıldığını gördük. Hemen servisi aradık tabi aynı gün gelemediler ertesi gün öğlene doğru gelebildiler. Geldiklerinde zaten etrafı temizlediğimiz ve oluşan buz eridiği için her şey çok normal vaziyetteydi. Servisçi dolabı taktı sorun yok çalışıyor dedi. Ben neden patladı o zaman falan deyince dolap açık kalmıştır. Şu bu bahaneler yaptı. Ben peki o zaman 6 çekmeceli dolabın neden sadece 3, ve 4. Çekmelerinin eridiğini sordum kendince işte evet açık kalmıştır. Hava yapmıştır itmiştir. Vs vs ben ürünü alalı 5,5 ay olmuş kesinlikle aynı ürünü istemiyorum ben buzluğu yeni kullanmıyorum nasıl kullanılması gerektiğini anlatıp duruyorlar. Değişim istiyorum. Başkada bir şey istemiyorum. Bu ürünle alakalı benim en doğal hakkım açık kalmıştır. Bu olmuştur. Varsayımı beni ikna etmiyor. Kesinlikle açık kalma durumunu da kabul etmiyorum. Ürünüm ya değişsin ya da ödemesi iade edilsin hala taksit ödüyorum ben
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba sürecimle alakalı bir gelişme var mıdır? Değişim talebim vardı konuyla alakalı iki önce havva hanımla görüşme sağlamıştım ama ondan sonra geri dönüş yapılmadı.
