to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinde Sürekli Nem Kokusu Ve Değişim Talebi
Beko kmb 901 ı 9 kg kurutma makinesini aldığım günden bu yana kurutma yapılan tüm çamaşırlarda yoğun bir nem kokusu oluşuyor. Makine hangi programda çalışırsa çalışsın sonuç değişmiyor, çamaşırlar kurumuş görünse bile belirgin bir nem kokusu ile çıkıyor.
Her kullanımda bu koku nedeniyle çamaşırları tekrar uzun süre havalandırmak zorunda kalıyorum. Evde sık sık kurutma yapıldığı için bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor. Üründen beklediğim temel işlev olan çamaşırları temiz ve kokusuz şekilde kurutma maalesef yerine getirilmiyor.
Ayrıca firma bu ürün için ayrıca satılan bir koku kartuşu sunuyor, bu da aslında koku sorunundan haberdar olduklarını düşündürüyor. Beko’nun bu sorunu inceleyip gerekli kontrolleri yapmasını ve bu kronikleşmiş koku problemi nedeniyle kurutma makinemin değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Beko kmb 901 ı 9 kg kurutma makinesini aldığım günden bu yana kurutma yapılan tüm çamaşırlarda yoğun bir nem kokusu oluşuyor. Makine hangi programda çalışırsa çalışsın sonuç değişmiyor, çamaşırlar kurumuş görünse bile belirgin bir nem kokusu ile çıkıyor.
Her kullanımda bu koku nedeniyle çamaşırları tekrar uzun süre havalandırmak zorunda kalıyorum. Evde sık sık kurutma yapıldığı için bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor. Üründen beklediğim temel işlev olan çamaşırları temiz ve kokusuz şekilde kurutma maalesef yerine getirilmiyor.
Ayrıca firma bu ürün için ayrıca satılan bir koku kartuşu sunuyor, bu da aslında koku sorunundan haberdar olduklarını düşündürüyor. Beko’nun bu sorunu inceleyip gerekli kontrolleri yapmasını ve bu kronikleşmiş koku problemi nedeniyle kurutma makinemin değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Makine teste servise gitti. Aynen geri geldi.
