to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Kurulumunda Zorunlu Priz Ücreti Ve Garanti Sorunu!
Beko Kmx 1101 kurutma makinesi için İstanbul Kağıthane’de yeni kurulum sırasında servis ekibi, makinenin hassas olduğunu ve elektrik akımı fazla olursa oluşacak herhangi bir sorunun garanti kapsamına girmeyeceğini belirtti. Bu nedenle bana akım korumalı priz getirdiler ve 900 TL ücret talep ettiler. Makineyi yeni aldım ve 3 yıl garantisi bulunuyor; ancak servis, bu prizi almazsam garanti dışı kalacağını söyledi.
Kurutma makinesi şu anda çalışıyor fakat servis ekibinin bu yaklaşımı beni mağdur etti. Cihaz için zaten yüksek bir ücret ödedim; garanti kapsamında olması gereken bir ürün için ekstra ücret talep edilmesini ve aksi halde garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu tür uygulamaların ücretsiz olarak çözülmesini ve garanti haklarımın korunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
