to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ürün Gönderildi, Sıfır Ürün Temin Edilmedi Ve Fiyat Arttı
Yaklaşık 2 hafta önce Söke Beko mağazasından indirimde çok amaçlı pişirici aldım. O esnada stoklarında olmadığını fakat bir haftaya kadar getirtebileceklerini söylediler. Ürün elime ulaştığında kolinin daha önce açıldığını fark ettim fakat önemsemedim. Açtığımda bana gönderilen ürünün sıfır değil kullanılan bir ürün olduğunu gördüm. Aynı gün bayiye geri bıraktım kapalı kutusunu talep ettim. Bir haftayı bulur dediler ve süre sonunda bulamadıklarını söyleyerek istersem iptal edebileceğim söylendi. Müşteri hizmetlerine bu durumu bildirmeme rağmen oradan da geri dönüş alamadım. Sonuç olarak da bu sürede ürünün fiyatı da yükseldi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçip mağduriyetiniz için iletişime geçilecektir en kısa sürede denilip günlerce arayan soran olmuyor. Ne ürünü aldığımız bayiden ne de müşteri hizmetlerinden. Gerçekten insanlarla resmen dalga geçiyorsunuz. Bu aşamadan sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek olacak.
