Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şirin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi, Sıfır Ürün Temin Edilmedi Ve Fiyat Arttı

profile
Şirin
15 Mayıs 2025 19:59
1.054

Yaklaşık 2 hafta önce Söke Beko mağazasından indirimde çok amaçlı pişirici aldım. O esnada stoklarında olmadığını fakat bir haftaya kadar getirtebileceklerini söylediler. Ürün elime ulaştığında kolinin daha önce açıldığını fark ettim fakat önemsemedim. Açtığımda bana gönderilen ürünün sıfır değil kullanılan bir ürün olduğunu gördüm. Aynı gün bayiye geri bıraktım kapalı kutusunu talep ettim. Bir haftayı bulur dediler ve süre sonunda bulamadıklarını söyleyerek istersem iptal edebileceğim söylendi. Müşteri hizmetlerine bu durumu bildirmeme rağmen oradan da geri dönüş alamadım. Sonuç olarak da bu sürede ürünün fiyatı da yükseldi.

16 Mayıs 2025 14:22 (Şikayetten 18 saat sonra)
Şirin
Şirin
17 Mayıs 2025 18:18

Benimle iletişime geçip mağduriyetiniz için iletişime geçilecektir en kısa sürede denilip günlerce arayan soran olmuyor. Ne ürünü aldığımız bayiden ne de müşteri hizmetlerinden. Gerçekten insanlarla resmen dalga geçiyorsunuz. Bu aşamadan sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek olacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ali
25 Aralık 2023 21:18
1.404

profile
Berkay
23 Mayıs 2024 08:04
605
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayhan
06 Ocak 2025 12:07
487
"Teşekkürler bireysel hata yapan bayilerin yaptırımı daha fazla olmalı Marka değerinizin düşürülmesine izin vermeyin. Beko ve Arçelik'ten sonra ilk defa farklı firma ile alışverişim oldu müşteri memnuniyet odakları sanki bir tik sizin önünüze geçmişler"

profile
Sümeyye
07 Mart 2024 14:37
1.127
5
Medine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Medine
17 Nisan 2025 17:01
2.217
"Müşteri hizmetleri ilgilendi. Ama problemin çözümünü kendim buldum."
Mall Of Beko'da İade Ve Değişim Sorunu
Mall Of Beko'da İade Ve Değişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri