Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
32425 Ekolojik
Klima Montajında Yaşanan Hatalar ve İletişim Sorunu Hakkında Şikayet

ID:33341226

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Klima Montajında Yaşanan Hatalar ve İletişim Sorunu Hakkında Şikayet

Yunus

Beko

12 Ağustos 2025 11:07

849

11.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Cumhuriyet Mahallesi Kaptan Baba Sokak No:12 adresindeki evime Beko bayisinden aldığım 24000 BTU klimamın montajı için servis geldi. Klimayı 53.800 TL'ye 5 taksit olarak aldım, montajın ücretsiz olduğu belirtilmişti. Ancak montaj sırasında duvarı delerken çatıdan gelen yağmur borusunu deldiler ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, elektrik bağlantısının yasak olduğunu söyleyip montaj bitiminde ücret karşılığı bağlantı yapabileceklerini belirttiler ve 5 metre kablo için 1000 TL ücret aldılar. Montaj sonrası duvardaki molozlar da olduğu gibi bırakıldı.

Yağmur borusunun delinmesi sonucu mağduriyet yaşıyorum. Borunun tamir edilmesini veya tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bayi ve servisle iletişime geçmeye çalıştım fakat sadece telesekreter çıktı ve kimseye ulaşamadım. Fatura numaram: SU12025000000960.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme

12 Ağustos 2025 10:38

Hayır

12 Ağustos 2025 10:36

Haber yok

Beko

13 Ağustos 2025 17:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Montaj Ve Soğutma Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

Tarık

Beko

30 Temmuz 2025 20:52

1.451

23.07.2025 fatura tarihli Beko bayisinden 12.000 BTU 31225 A klima aldım. 23.07.2025 tarihinde montaj yapıldı. Eve gelen teknisyene, içeri girer girmez duvar delme işlemi sırasında dış cephedeki yağmur tahliye borusuna dikkat etmesi gerektiğini söyledim. Ancak tahmin ettiğim gibi boru kırıldı. Devam...

Yeni Alınan Klimada Montaj Ve Soğutma Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

yeni-alinan-klimada-montaj-ve-sogutma-sorunlariyla-magduriyet-yasadim-3.jpg

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Klima Montaj Hatası Nedeniyle Duvar Islanması Ve Servis İlgisizliği

Ali

Beko

06 Ağustos 2025 16:51

415

Beko 24000 BTU klimamın montajı sırasında tahliye borusu kısa bırakılmış ve duvar kısmına yönlendirilmiş. Bu nedenle klima çalıştığında duvar ıslanıyo...

Beko Klima Montaj Hatası Nedeniyle Duvar Islanması Ve Servis İlgisizliği

Beko Klima Montajında Yüksek Ücret Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Bilgi

Beko

11 Ağustos 2025 16:05

615

29 Temmuz 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım Beko 31525s model klimamın montajı için başvuru yaptım. 09/08/2025 tarihinde servis montaja geldiğinde, klimayı istediğim yere kurulum yapamayacaklarını, eğer kurulumu yaparlarsa 7.000 TL montaj ücreti fatura edeceklerini söylediler. A...

Beko Klima Montajı Sorunu

Sema

Beko

30 Ağustos 2023 02:06

2.799

Beko'dan aldığım klimanın montajı için firma tarafından gönderilen ekip klimanın duvar içinde olan tesisatına 5m boru hakkınız var daha fazlası ücrete tabidir diyerek klima dis ünitesini duvara monte etmek yerine bahçede duran mutfak masamın üzerine bırakıp kurulumu eksik ve hatalı yapıp bir de kuru...

Beko Klima Montaj Hatası Sonrası Evimi Su Bastı Çözüm Bekliyorum

Mehmet

Beko

23 Eylül 2025 10:17

552

Beko 18000 model klimamın montajı 14.08.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de yapıldı. Montaj sırasında teknisyenler çatıdan gelen gider borusunu parçalamışlar ve bunu bize bildirmediler. Montajdan yaklaşık 10 gün sonra yağmur yağınca evimi su bastı, duvarlar ve alçıpanlar zarar gördü. Ayrıca alt ...