Kazanı Çatlamış Ve Paslı Olan Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Rahatsız Edici Ses Çıkarıyor

Beko’dan 2022 yılında Malatya Yeşilyurt’tan aldığım çamaşır makinesini daha ilk aldığım günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Makine ilk günden beri normal olmayan, rahatsız edici bir ses çıkarıyordu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, geldiler ve arkasındaki bir parçayı değiştirdiler ancak ses sorunu hiçbir zaman tamamen düzelmedi.

Daha sonra makine servise götürüldü ve bu kez kazanın çatlamış olduğu, ayrıca makine içindeki birçok parçanın da paslandığı ortaya çıktı. Servis, bu sorunun en baştan beri var olduğunu, yani makineyi yeni aldığım dönemde de kazanın problemli olduğunu kabul etti. Ancak o dönemde gelen servis ekipleri bunu fark etmedi ve ben yıllardır bu arızalı makineyi kullanmak zorunda kaldım.

Kazan değişimi yapılmasına rağmen hâlâ makinede ses sorunu devam ediyor ve içinde paslı parçalar olduğunu bilerek bu makineyi kullanmak istemiyorum. Daha önce de servis ve yetkililerle görüştüm fakat hiçbir şekilde tatmin edici bir sonuç alamadım, bu yüzden artık görüşmek bile istemiyorum.

Yaşadığım bu süreçten ve en başta hatalı ürünü tespit edemeyen servis hizmetinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Beko’dan tek ve net talebim, bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesidir, bunun dışında herhangi bir şey istemiyorum.