to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Açık Uyarı Alarmı Çalışmayan Beko Buzdolabı Tasarım Hatası
Beko 970471 MB model buzdolabımda kapı açık uyarı alarmının çalışmaması sorunuyla karşılaştım. Kapı uzun süre açık kaldığı halde alarm devreye girmiyor, bu da hem gıda güvenliği hem de enerji tüketimi açısından risk oluşturuyor.
Gelen teknik servis elemanı, birçok müşterinin bu alarmı duymak istemediğini söyledi ve buzdolabının arkasındaki bir kapağı çıkardıktan sonra alarmın normal şekilde çalışmaya başladığını gösterdi. Ancak aynı eleman bu kapağın aslında kapalı durması gerektiğini belirtti. Ardından Beko teknik servisten arandım ve telefonda bu durumla ilgili “yapılacak bir şey olmadığı” tarafıma iletildi. Talebim 5284***15 numaralı kayıtla sistemde bulunmaktadır ve cihazım 01.09.2029 tarihine kadar garanti kapsamındadır.
Bu yaşananlardan, Beko 970471 MB tip buzdolabının tasarımında ciddi bir hata olduğu izlenimini ediniyorum. Kapak kapalıyken alarmın devreye girmemesi, ancak arka kapağın sökülmesiyle normal çalışması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu tasarım hatasının acilen düzeltilmesini veya kapı açık uyarı alarmı sorunu olmayan, alarmı düzgün çalışan eşdeğer bir buzdolabı ile değişim yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
