to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene çeyizim için Beko TKM 9961 S Türk kahve makinesini satın aldım ve ekim ayının son haftasında, düğünümden sonra kullanmaya başladım. Yaklaşık 1 aydır su haznesinin arka kısmından sürekli su sızıntısı oluyor, altına havlu koymama rağmen havlu tamamen ıslanacak kadar fazla su bırakıyor.
Ürünü internet sitesinden almıştım. Yaşadığım sorunu satıcıya yazdığımda, contanın deforme olmuş olabileceğini söyledi; ancak bu sorunu nasıl gidereceğim konusunda net bir yönlendirme yapılmadı. Ürünün garanti belgesi bende mevcut ve hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Sürekli su kaçıran bir kahve makinesini hem hijyen hem de güvenlik açısından kullanmak istemiyorum. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse de ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Beko markalı kahve makinemde su akıtma sorunu yaşadığım için daha önce şikayet oluşturdum ve bugün, 8 Aralık tarihinde yetkili servis makineyi evimden teslim aldı. Ancak servis görevlisi o kadar alelacele davranıp hiçbir açıklama yapmadan, tek cümle bile kurmadan makineyi alıp gitti ki, sorunu bile arkalarından seslenerek söylemek zorunda kaldım. Herhangi bir servis fişi, form, kayıt numarası ya da yazılı/sözlü bilgilendirme yapılmadan makinem evimden alındı.
Bu kahve makinesini geçen sene internet sitesi üzerinden satın almıştım, çeyizim için almış olduğum bu ürünü fiilen kullanmaya başlayalı ise daha 1 ay bile olmadı. 19 Ekim’de düğünüm oldu ve makineyi düğün sonrası kullanmaya başladım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede arıza yaşanması ve üstüne servis süreciyle ilgili hiç bilgilendirilmemem beni ciddi anlamda mağdur etti. Ödediğim bedel de 7–8 bin tl civarındaydı ve bu fiyat seviyesindeki bir ürün için hem bu arıza hem de bu iletişimsizlik kabul edilebilir değil.
Şu an makinemin nerede olduğu, ne işlem yapılacağı ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Beko’dan öncelikle kahve makinemin durumuyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, tamir süreci ve teslim tarihinin açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Eğer ürünüm makul bir süre içinde tamir edilemeyecekse veya aynı sorun tekrarlayacaksa, yeni ve sorunsuz bir cihaz ile değişim konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Beko 8961 Türk kahve makinesini çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü 6 ay sonra kutusundan açıp kullanmaya başladım ve ilk günden itibar...
Beko tkm 8961 a model kahve makinesini 1 ay 15 gün önce İstanbul Esenyurt Özgür Mobilya’dan satın aldım. Cezveleri eşim her zaman elde yıkayıp güzelce...
Beko tkm 8961 s model Türk kahvesi makinemin cezvelerinde ilk kullanımdan itibaren kararma oluştu. Sadece Türk kahvesi kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Servise başvurduğumda cezveler değiştirildi, ancak yeni gelen cezvelerde de kısa sürede aynı kararma problemi meydana geldi. Ayrıca makinem ...
Yorumlar