Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Beri Çözülemeyen Gürültülü Ve Titreşimli Çamaşır Makinesi Sorunu

profile
Hilal
29 Eylül 2025 18:05
3.288

Beko cm11140 Prosmart inverter çamaşır makinesini Elazığ’daki Ünallar Bayi’den yaklaşık 2 yıl önce aldım. Makineyi ilk günden beri aşırı gürültülü çalışıyor ve ciddi şekilde titreşim yapıyor. Makine her çalıştığında en az 10 cm öne doğru yürüyor, 800 devirden yükseğini kullanamıyoruz. Bu yüzden sürekli komşulardan şikayet alıyoruz.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim. Servis ilk geldiğinde amortisörlerin aktif hale getirilmediğini söyleyip müdahale etti ancak hiçbir değişiklik olmadı. İkinci gelen servis ise çamaşırları düzgün katlayıp koymadığımız için ses yaptığını iddia ederek sorunu bize yükledi. Ayrıca titreşim önleyici ayak almamı önerdiler, aldım fakat hiçbir şekilde fayda sağlamadı. Makine garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm sunulmadı.

Beko’dan, ilk günden beri düzelmeyen ve günlük hayatımızı olumsuz etkileyen bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Makine modelim cm11140, seri numaram 803306, garanti bitiş tarihi 18.07.2026’dır. Ürünü aldığım bayi: Ünallar Bayi (Elazığ).

30 Eylül 2025 13:34 (Şikayetten 19 saat sonra)
Hilal
Hilal
02 Ekim 2025 16:07

Servis geldi hiçbir sorunu çözmedi. Genel merkeze de yanlış bilgi verdiler. Arızanın giderilmesini istemiştik gelen servis sadece değişim istiyorlar demiş. Sonradan oluşturduğumuz randevuya da gelmedikleri halde geldik diye SMS gönderiyorlar. Bu kadar kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan davranışlar. Bizi çok şaşırttı

Hilal
Hilal
02 Ekim 2025 16:09

Bizim yapacağımız hiçbir şey yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz diyorlar.

Hilal
Hilal
07 Ocak 13:33

Hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Komşularla kavga ediyoruz ne zaman çalıştırsak. En son makine için kabin yaptık, çalıştığında kabini de parçalayıp kırdı. Bu kış gününde makinemizi çalıştırmıyoruz. Garanti süresi devam etmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor sorunumuz çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Haşim
20 Eylül 2024 19:02
1.924
Beko Çamaşır Makinesi Yürüyor
Beko Çamaşır Makinesi Yürüyor
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
05 Mayıs 2024 23:32
4.250
"Teşekkürler"
Beko Çamaşır Makinesinde Sarsıntı Ve Gürültü Sorunu
Beko Çamaşır Makinesinde Sarsıntı Ve Gürültü Sorunu
2
Habip sonuçtan memnun değil

profile
Habip
20 Ocak 2024 18:12
2.984
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Giysilerimizi Kesiyor Ve Sorun Çözülemiyor

profile
Meral
03 Ağustos 2025 17:47
2.715
Beko Çamaşır Makinesi Giysilerimizi Kesiyor Ve Sorun Çözülemiyor
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Aynı Arızayı Yapıyor, Model Değişimi Talebim Var

profile
İlker
19 Ekim 2025 21:23
3.216
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri