Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Soner sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Klimamın Hatalı Montajı Ve Ücret Talebi

profile
Soner
01 Eylül 2025 11:55
605
Soner'in Teşekkür Mesajı
“Tekrar Merhaba, Öncelikle sorunum talep ettiğim şekilde ücretsiz bir şekilde çözüldü. Bunun için Teşekkürler Beko. Beko Edremit servisine kalsa süreç ilerlemeyecekti maalesef. Bazı platformlarda yaptığım şikayetler sonucu Beko Merkezden bir çok kişi benimle hızlı bir şekilde iletişime geçerek konu hakkında yardımcı olmak için çok yardımcı oldular. Beni arayan tüm Beko Merkezdeki personellere teşekkür ediyorum, onlar sayesinde şikayetime konu olan problem sadece 3 gün içinde çözüldü. Beko gibi büyük markalar maalesef kurumsallık nedir bilmeyen küçük esnaf mantığı ile ilerleyen yetkili servisler yüzünden markaları prestij kaybına uğruyor.”

Beko Neo inverter klimamın Balıkesir Edremit Altınoluk adresinde yapılan montajı sırasında hatalı işlem yapılmış. 13 Ağustos’tan bu yana klimamı kullanamıyorum ve evin içine sürekli su akıtıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım.

Konu ile ilgili olarak 498786086 numaralı servis kaydı ile yetkili servisi aradım. Gelen ekip, montajın ilk başta hatalı yapıldığını kabul etti ancak garantisi 2025 Kasım ayına kadar devam eden klimam için benden ekstra ücret talep edildi. Hatanın tamamen Beko servisine ait olmasına rağmen, garanti kapsamındaki ürünüm için ücret ödemem istenmesini kabul etmiyorum ve ödeme yapmadım.

Klimamın ücretsiz şekilde, doğru bir şekilde yeniden montaj edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

01 Eylül 2025 15:20 (Şikayetten 3 saat sonra)
Soner
Soner
08 Eylül 2025 09:02

Tekrar Merhaba, Öncelikle sorunum talep ettiğim şekilde ücretsiz bir şekilde çözüldü. Bunun için Teşekkürler Beko. Beko Edremit servisine kalsa süreç ilerlemeyecekti maalesef. Bazı platformlarda yaptığım şikayetler sonucu Beko Merkezden bir çok kişi benimle hızlı bir şekilde iletişime geçerek konu hakkında yardımcı olmak için çok yardımcı oldular. Beni arayan tüm Beko Merkezdeki personellere teşekkür ediyorum, onlar sayesinde şikayetime konu olan problem sadece 3 gün içinde çözüldü. Beko gibi büyük markalar maalesef kurumsallık nedir bilmeyen küçük esnaf mantığı ile ilerleyen yetkili servisler yüzünden markaları prestij kaybına uğruyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nilay
23 Temmuz 2025 12:37
2.186
Yeni Alınan Klimada Parça Değişimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Mehmet
25 Ağustos 2025 11:02
725
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri