to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sürekli Arıza Yaşayan Beko Bulaşık Makinesi
Beko BM4144OK model bulaşık makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve aldığımız günden beri makinede sürekli sorun yaşıyoruz. Makine yıkama yapmıyor, programı bitiremiyor, sık sık “geri soruyor”, kapak bazen hiç açılmıyor bazen de program bitmeden erken açılıyor. Ayrıca bulaşıklar temiz yıkanmıyor ve deterjan bölmesinde deterjan kalıntıları kalıyor.
Yetkili servisi birkaç kez çağırdık. İlk gelen servis sadece ayar yapıp gitti. İkinci gelen servis personeli ise ürünün problemli olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi ve bize bir numara vererek bu numaraya görselleri göndermemizi istedi. Ben de sizinle paylaştığım görselleri o numaraya ilettim. Ancak buna rağmen servisten gelen yanıt, ürünün sıkıntılı olmadığı yönünde oldu. Daha sonra en az 3 kez daha arıza kaydı açmama rağmen tarafıma tekrar servis yönlendirilmedi.
Ürün garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede bu denli sorun çıkarmasına rağmen sorunumuz çözüme kavuşturulmadı. Erzurum Yakutiye’de ikamet ediyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sürekli arıza yapan ve düzgün yıkamayan bu bulaşık makinesinin değiştirilmesini ya da kalıcı şekilde onarılmasını, ayrıca tarafıma yeniden servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Servis gelecek diye dönüş yapıldı fakat yine gelen olmadı. Bugün aradım yine kayıt oluşturdum gelen yok. Hakem Heyeti'ne başvuru yapıyorum. İlgi alaka sıfır. Bu modelde 93 tane şikayet olması tesadüf olamaz.
