Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34459577
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Düzenli Pos Cihazı Kesintilerine Son Verilsin

profile
Fatih
Beko
05 Aralık 2025 19:13
1.504
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Beko tarafından arandığımda bana bu banka ile firmamız arasındaki anlaşmadan kaynaklanıyor sadece ücreti biz almıyoruz karşılık lı banka ile anlaşma ama bazı bankalar müşteri bazında anlaşma yapabiliyor diye yanıtladı anladığım kadarı ile her bankadan kesiliyor ama ücretleri farklı oluyor ama bence bu her ay alınan ücretin çok saçma olduğunu düşünüyorum Beko'nun şikayetime hemen cevap vermesinden dolayı teşekkür ederim”

VakıfBank üzerinden aldığım Beko X30 TR yazarkasa pos cihazı için 'bakım ve onarım ücreti' adı altında her ay 540 TL kesinti yapılıyor. Yaklaşık 4 ay önce hesabımı ve pos’u açtırdım, son 3 aydır düzenli olarak bu tutar hesabımdan çekiliyor. Hesap açılışı sırasında bana böyle bir ücret yansıtılacağı kesinlikle belirtilmedi, herhangi bir sözleşmede de bu şekilde bir ücretten özellikle haberdar edilmedim.

Durumu öğrendikten sonra bankayla görüştüğümde, bu ücreti kendilerinin almadığını, pos cihazı firması Beko’nun benden tahsil edemediği için bankadan talep ettiğini, bankanın da bu nedenle hesabımdan kestiğini söylüyorlar. Ancak Beko’yu aradığımda ise böyle bir kesinti yapmadıklarını ifade ediyorlar. Yani iki taraf da sorumluluğu birbirine atarken, her ay düzenli olarak 540 TL hesabımdan çekilmeye devam ediyor.

Benim onayım ve açık bilgilendirmem olmadan bu şekilde adım kullanılarak adıma kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma toplu olarak iade edilmesini ve bu bakım/onarım adı altındaki aylık ücret kesintisinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.

Beko Logo
Beko
06 Aralık 2025 12:35 (Şikayetten 17 saat sonra)
Fatih
Fatih
09 Aralık 2025 16:36

Beko tarafından arandığımda bana bu banka ile firmamız arasındaki anlaşmadan kaynaklanıyor sadece ücreti biz almıyoruz karşılık lı banka ile anlaşma ama bazı bankalar müşteri bazında anlaşma yapabiliyor diye yanıtladı anladığım kadarı ile her bankadan kesiliyor ama ücretleri farklı oluyor ama bence bu her ay alınan ücretin çok saçma olduğunu düşünüyorum Beko'nun şikayetime hemen cevap vermesinden dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Beko Pos Cihazı Banka Kartlarını Okumuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ramazan
Beko
07 Kasım 2025 12:13
2.769

Beko X30TR yazar kasa pos cihazını 1 gün önce Arçelik Beko bayisinden 8.000 TL taksitle satın aldım. Cihazı aldıktan sonra hiçbir banka kartıyla çalışmıyor ve “aktif banka bulunamadı” hatası veriyor. Yaklaşık 1 gündür cihazı hiç kullanamadım. Bankaları aradığımda sorunun çözüldüğünü, Beko müşteri hi...

Beko X30TR Yazarkasa Pos Almak Pişmanlıktır. Müşterimin Kartları Bloke

profile
Sezer
Beko
01 Ekim 2024 21:13
5.014

Beko X30TR ürünü hiçbir şekilde kart çekimini yapmıyor... Bugün de dahil 5 müşterimin kartını çekmeye çalıştım. Sürekli hata verdi. Müşterilerimin kartları kilitlendi. Güvenlik nedeniyle banka tarafından bu pos makinesi yüzünden düştüğüm duruma mı yanarsın, ödemelerimi alamadığımıza mı? Müşteri hizm...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Beko Yazarkasa Pos Beko X30 TR Beko Yazarkasa Pos pos cihazı Beko X30 TR iade Beko X30 TR pos cihazı Beko iade Beko pos cihazı
Beko
X30 TR
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri