Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Yazarkasa Pos
X30 TR
Bilgim Dışında Yapılan Düzenli Pos Cihazı Kesintilerine Son Verilsin

ID:34459577

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Düzenli Pos Cihazı Kesintilerine Son Verilsin

Fatih

Beko

05 Aralık 2025 19:13

1.567

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Beko tarafından arandığımda bana bu banka ile firmamız arasındaki anlaşmadan kaynaklanıyor sadece ücreti biz almıyoruz karşılık lı banka ile anlaşma ama bazı bankalar müşteri bazında anlaşma yapabiliyor diye yanıtladı anladığım kadarı ile her bankadan kesiliyor ama ücretleri farklı oluyor ama bence bu her ay alınan ücretin çok saçma olduğunu düşünüyorum Beko'nun şikayetime hemen cevap vermesinden dolayı teşekkür ederim”

VakıfBank üzerinden aldığım Beko X30 TR yazarkasa pos cihazı için 'bakım ve onarım ücreti' adı altında her ay 540 TL kesinti yapılıyor. Yaklaşık 4 ay önce hesabımı ve pos’u açtırdım, son 3 aydır düzenli olarak bu tutar hesabımdan çekiliyor. Hesap açılışı sırasında bana böyle bir ücret yansıtılacağı kesinlikle belirtilmedi, herhangi bir sözleşmede de bu şekilde bir ücretten özellikle haberdar edilmedim.

Durumu öğrendikten sonra bankayla görüştüğümde, bu ücreti kendilerinin almadığını, pos cihazı firması Beko’nun benden tahsil edemediği için bankadan talep ettiğini, bankanın da bu nedenle hesabımdan kestiğini söylüyorlar. Ancak Beko’yu aradığımda ise böyle bir kesinti yapmadıklarını ifade ediyorlar. Yani iki taraf da sorumluluğu birbirine atarken, her ay düzenli olarak 540 TL hesabımdan çekilmeye devam ediyor.

Benim onayım ve açık bilgilendirmem olmadan bu şekilde adım kullanılarak adıma kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma toplu olarak iade edilmesini ve bu bakım/onarım adı altındaki aylık ücret kesintisinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.

Beko

06 Aralık 2025 12:35 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Fatih

09 Aralık 2025 16:36

Beko tarafından arandığımda bana bu banka ile firmamız arasındaki anlaşmadan kaynaklanıyor sadece ücreti biz almıyoruz karşılık lı banka ile anlaşma ama bazı bankalar müşteri bazında anlaşma yapabiliyor diye yanıtladı anladığım kadarı ile her bankadan kesiliyor ama ücretleri farklı oluyor ama bence bu her ay alınan ücretin çok saçma olduğunu düşünüyorum Beko'nun şikayetime hemen cevap vermesinden dolayı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Sözleşme Sonrası Yazarkasama Banka Uygulaması Yüklenmiyor

Oğuzhan

Beko

24 Nisan 2025 17:03

2.945

"Sorunum Çözüldü"

Yeni Alınan Beko Pos Cihazı Banka Kartlarını Okumuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ramazan

Beko

07 Kasım 2025 12:13

3.101

Beko X30TR yazar kasa pos cihazını 1 gün önce Arçelik Beko bayisinden 8.000 TL taksitle satın aldım. Cihazı aldıktan sonra hiçbir banka kartıyla çalışmıyor ve “aktif banka bulunamadı” hatası veriyor. Yaklaşık 1 gündür cihazı hiç kullanamadım. Bankaları aradığımda sorunun çözüldüğünü, Beko müşteri hi...

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Beko Yazar Kasa Pos Cihazı Teslim Edilmedi, İlgisizlik Ve Saygısızlık Yaşıyorum

Hatice

Beko

21 Kasım 2025 13:14

2.509

10/11/2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden iş yerim İstanbul Bağcılar’da bulunan Akmer Pastanesi için Beko X30TR yazar kasa pos c...

Sipariş Verilen Yazar Kasa Pos Cihazının Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Adem

Beko

12 Eylül 2025 00:34

2.817

2 Eylül tarihinde Garanti Bankası üzerinden Beko X30TR yazar kasa pos cihazı siparişi verdim ve 7.999 TL ödememi gerçekleştirdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen cihazım hala teslim edilmedi. İş yerimi bu cihaz olmadan açamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, bu gecikme yüzü...

Beko X30TR Yazarkasa Pos Almak Pişmanlıktır. Müşterimin Kartları Bloke

Sezer

Beko

01 Ekim 2024 21:13

5.729

Beko X30TR ürünü hiçbir şekilde kart çekimini yapmıyor... Bugün de dahil 5 müşterimin kartını çekmeye çalıştım. Sürekli hata verdi. Müşterilerimin kartları kilitlendi. Güvenlik nedeniyle banka tarafından bu pos makinesi yüzünden düştüğüm duruma mı yanarsın, ödemelerimi alamadığımıza mı? Müşteri hizm...

1 Destek