to read complaints and reviews, or file yours.Beko'dan Geçersiz TV+ Koduyla Yanıltılan Müşteri Ve Yetersiz Teknisyen Bilgilendirmesi
Beko’dan yeni aldığım televizyonun kurulumu için gelen ekip, TV+ için 3 aylık abonelik kampanyası olduğunu söyleyerek bana bir promosyon kodu verdi. Bu kodu belirtilen şekilde kullanmaya çalıştığımda, süresinin 2024’e ait olduğunu ve artık geçerli olmadığını gördüm.
Yeni alınan bir ürünün kurulumunda, sanki geçerliymiş gibi son kullanma tarihi geçmiş bir kod verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Müşteri olarak kendimi açıkça yanıltılmış ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Ayrıca kurulum için gelen teknisyenlerin yeterince bilgilendirilmediğini, genç ve tecrübesiz bırakıldıklarını, bu durumun da müşteriyi mağdur eden yanlış yönlendirmelere yol açtığını düşünüyorum.
Beko’dan, ya geçerli ve kullanılabilir yeni bir TV+ kodu tanımlamasını ya da kendi uygun göreceği başka bir şekilde bu mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
