to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinin Sorun Çözmemesi Ve 650 TL Ücret İadesi Talebi
Beko marka D 9573 model buzdolabım için 23 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Gürpınar bölgesine gelen Beylikdüzü Beko yetkili servisi, motor arızası nedeniyle motorun değişmesi gerektiğini söyledi. Buna onay verdik; daha sonra montaj için tekrar geldiklerinde gazı boşaltıp dolapta gaz olmadığını iddia ederek işlemi tamamlamadan adresten ayrıldılar ve bu işlem için yaklaşık 12.000–13.000 TL civarında bir masraf çıkardılar.
Yetkili servise sadece geliş için yaklaşık 650 TL civarında bir servis ücreti ödedik; ancak buzdolabı çalışır hâle getirilmedi, günlerce dolapsız kaldık ve bu süreçte yiyeceklerimiz bozulduğu için mağduriyet yaşadık. Ardından tanıdığımız bir ustayı çağırdık; kendisi 8.000 TL karşılığında orijinal motor takıp gazını basarak dolabı sorunsuz şekilde çalışır hâle getirdi. Yani aslında yapılabilir bir işlem olmasına rağmen yetkili servisin bunu yapmadığını, sadece servis ücreti alıp sorunu çözmeden gittiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Beylikdüzü Beko yetkili servisine ödediğim yaklaşık 650 TL tutarındaki servis ücretinin derhal iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Servis kaydı oluşturuluyor servis evime 3 defa geliyor eşime dolabın olamayacağını söylüyor gazını boşaltıyor zaten ben bu motoru taksam dahi birkaç aya tekrar bozulur diyor yenisini alın deyip akıl verip gidiyor ama Dolap şu an dışarıdan biri tarafından tamir edildi çalışıyor kandırılıp mağdur edildim servis ücreti iadesini istiyorum hayır siz reddettiniz tamiri deniyor yalan dolandırıcılık gibi bu şekilde on yere gitse hiçbir iş yapmadan para alıyorlar
