to read complaints and reviews, or file yours. 
Satış bilgisini Beko bkk 1100 Steambox buharlı temizleyici arızalandı. Tamir için yetkili servise verdim. Yedek parçası olmadığı ve üretimi durduğu için tamir edilemedi. Müşteri hizmetlerini bu durumla ilgili aradığımda kaç yıllık olduğunu sordular 7 yıllık olduğunu hatırladığımı söyleyince kanunen 7 yıl dolduğu zaman yedek parça konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böyle büyük firmanın yetkilisi açıklama yapınca inandım. Bir zaman sonra araştırmalarımda satış sonrası hizmetler yönetmeliği 13 sayfasında (ekte resimde gösterildiği gibi) 10 yıl yedek parça temin etmek zorunluğu olduğunu gördüm. Bu saatten sonra firma yetkilisi ne söyleye bana göre haksız. Nazikçe firma iletişimi tekrar aradım ve durumu anlattım bana kendi prosedürlerinde 7 yıl yazdığını söyleyince ben sizin prosedürünüz kanundan üstün olamayacağını söyledim. Bu sefer faturamın olup olmadığını sordu ki ben daha önceden 3 kez taşınmış ve garanti süresi dolmuş bir ürünün faturasını saklamadığımı belirttim. Siz saklamadığınız bir satış bilgisini benden nasıl istiyorsunuz. Sonuçta müşteri temsilcisi bana faturasız olmasından kaynaklı bir işlem yapabileceklerini araştıracağını söyledi ve aradan 10 gün geçti. Ses yok. Yedek parçası olmayan ürünün hala satışta bulabilirsiniz. Ama ürünün yedek parçası yok. Sonuçta bana 7 yıl geçtiğinden yedek parçası olmadığını söyledikleri ürün satışta ve ürün kanunen 10 yıl yedek parçası olması lazım
Beko 1100 Steambox buharlı temizleyici arızalandı. Tamir için yetkili servise verdim. Yedek parçası olmadığı ve üretimi durduğu için tamir edilemedi. Servis bu durumla ilgili aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün üretimi dursa da 10 yıl yedek parça ve servis ağı devam etmesi gerekm...
Aynı şekilde benim de Steambox 1100 buharlı temizleyicimin arızası oldu. 7 yıldan eski ürün olduğu için hiçbir tamir yapılmadı. Yedek parça yokmuş. Fatura da yok elimde tabii ki. Hurdaya gidecek makine. Senelerdir kullanmıyordum. Dolapta bekledi. Şimdi çöpe gidecek. Çok yazık.
Beko markasına ait şarjlı süpürge satın aldım ve 1 yıl içerisinde 3 defa arıza yaptı. Bir defasında ana kartın değiştirildiğini söylediler ancak iki kez değişim yapılmasına rağmen üçüncü kez yine aynı arızayı veriyor ve bu durum tekrarlanıyor. Garanti süresi dolana kadar bu sorunla uğraşmak zorunda ...
Beko markalı bir dik süpürge ev hediyesi olarak bana gelmişti. Ürün geldiğinde zaten hatalıydı çünkü ben ürünü şarja takıyordum, 2 dakika çalıştıramadan şarjı bitiyordu. Çekim gücü desen, o zaten yetersizdi. Ben de ürünü servise götürdüm; tam bir aydır bu ürün serviste. Her gün bana mesaj geliyor: '...
2023 yılının yaz ayında Beykoz Kavacık Beko şubesinden aldığım Beko Marka kablosuz elektrik süpürgesi sürekli görselde ki yerinden kırılıyor. Yaklaşık 13.000 TL ödediğim bu elektrik süpürgesini şu ana kadar sorunsuz kullanamadım. Servisle iletişime geçtiğimde ise ilk tamiratta ücret almayacaklarını ...
Ankastre Fırın 390 
Ankastre Ocak 259 
Ankastre Set 184 
Aspiratör 55 
Blender 54 
Blender Seti 47 
Buharlı Temizleyici 19 
Bulaşık Makinesi 1.810 
Buzdolabı 4.004 
Cep Telefonu 44 
Çamaşır Makinesi 3.273 
Çaycı 373 
Çeyiz Paketi 107 
Davlumbaz 215 
Derin Dondurucu 667 
Dikiş Makinesi 1 
Doğrayıcı 17 
Düdüklü Tencere 17 
Ekmek Kızartma Makinesi 11 
Ekmek Yapma Makinesi 11 
Elektrikli Süpürge 155 
Espresso Makinesi 78 
Fırın 264 
Filtre Kahve Makinesi 20 
Fritöz 31 
Hamur Yoğurma Makinesi 17 
Hava Soğutucu 168 
Hava Temizleyici 19 
Kahve Makinesi 220 
Kahve Öğütücü 4 
Katı Meyve Sıkacağı 14 
Kettle 30 
Kıyma Makinesi 8 
Klima 3.570 
Kombi 241 Kurutma Makinesi 1.423 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 162 
Mikrodalga 101 
Mikser 7 
Mini Fırın 39 
Mutfak Robotu 10 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 285 
Pos Cihazı 299 
Robot Süpürge 368 
Saç Düzleştirici 5 Semaver 11 
Set Üstü Ocak 80 
Su Arıtma Cihazı 2 
Su Sebili 166 
Süpürge 120 
Şarjlı Süpürge 375 
Şofben 24 
Tablet 9 
Televizyon 2.077 
Termosifon 72 
Termostat 13 
Tost Makinesi 89 
Türk Kahvesi Makinesi 92 
Ütü 106 
Vantilatör 69 
Yazar Kasa 289 
Yazarkasa Pos 576
Yorumlar