Beko Servisinin Saygısız Davranışı Ve Montaj İhmali

14.03.2026 tarihinde Yalova Merkez Arçelik Beko servisi tarafından 32 inç Beko marka televizyonumun montajı için yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. 14.03.2026 günü 16.00–18.00 saat aralığına servis randevum verilmişti. Servis elemanı ise saat 14.45 civarında beni arayarak, “Evde misiniz, değilseniz ben gidiyorum, başka işim var” şeklinde son derece lakayıt ve saygısız bir üslupla konuştu ve randevuyu kendi kendine pazartesi gününe ertelediğini söyledi.

İlk aradığında evde olmadığımız için acil olarak eşime haber verdim ve 20 dakika içinde eve gelebileceğini belirttim. Eşim işini gücünü bırakıp eve koşa koşa geldi, ancak gelen servis sadece televizyonu bırakıp gitmiş, üstelik duvara asılacak askı aparatını da yanına almadıklarını bahane ederek montajı yapmamışlardır. Montaj aparatı olmadan gelen bir teknik elemanın ne amaçla geldiğini, bu şekilde iş ahlakı ve disiplini sıfır bir yaklaşımı nasıl normal karşıladıklarını anlayamıyorum. Telefonda iftar saatine kadar gelebileceğini söyleyip, iki kişiyi de evde bekleterek resmen bizimle dalga geçilmiştir.

Bu yaşananlar nedeniyle hem çalıştığı Beko yetkili servisinden hem de ilgili personelden şikayetçiyim. Personel ve servis hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bana yaşananlarla ilgili yazılı veya sözlü şekilde net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Beko’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış olup, aldığım Beko marka televizyonu da pazartesi günü iade etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.