to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisinden Mevcut Priz Kullanımına Engel Olarak 1100 TL Priz Satışı Zorunluluğu
İsmim Orhan Y*********. Beko isimli firmadan kmx91 model kurutma makinesi aldım, siparişi damadım K***** S**** T**** kendi adına verdi. 08.04.2026 tarihinde saat 18.30 civarı Samsun Atakum’daki evimize kurulum için servis geldi.
Evde duvarda mevcut priz olmasına rağmen, servis personeli yanında getirdiği prizi 1100 TL’ye satmak istedi. Bu ürünü almak istemediğimi belirttiğimde, bu şekilde kurulum yapamayacağını, duvara ikili priz taktırmam gerektiğini, ancak o zaman kuruluma geleceklerini ukala bir tavırla söyleyerek kurulum yapmadan evden ayrıldı. Ürün için zaten ücret ödemiş olmama rağmen, ekstra bir priz satılmadığı sürece kurulumu yapmama tutumunu hem etik hem de müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle doğru bulmuyorum.
Servise gelen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kurutma makinemin mevcut prizim kullanılarak, ek bir ürün satışı zorunluluğu olmadan kurulumunun ücretsiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
