to read complaints and reviews, or file yours.Beko Semaverin Porselen Demlik Kapağı Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşadık
2019 yılında alınan Beko bkk 2111 ıg model, stok numarası 8930841200 olan porselen demlikli semaverin porselen demlik kapağı kırıldı. Komşumuzdan emanet aldığımız bu ürünün kapağını temin edemediğimiz için mağdur olduk ve aramızda husumet oluştu. Yalnızca kapağı talep etmemize rağmen, Van Milli Egemenlik Beko servisine başvurduğumuzda bize orijinal olmayan, küçük bir demlik gönderildi ve bunun için 1500 TL ödeme yaptık. Ancak bu ürün hem orijinal değildi hem de mevcut süzgeç ve kapak ile uyumlu değildi. Ürünü iade ettik ve ödemeyi IBAN ile geri aldık, dekontumuz mevcut.
Beko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, stok numarasını ilettik fakat ürünün olmadığını belirttiler ve yardımcı olunmadı. Sadece orijinal porselen demlik kapağının temin edilmesini talep ediyorum. Yedek parça temin edilemediği için mağduriyetimizin giderilmesini ve bu konuda destek bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beni aradınız bilgi aldınız dönüş yapılacağı söylendi niye dönüş yapmıyorsunuz...?
