Beko Şarjlı Süpürge İle Sürekli Arıza Ve Mağduriyet

Beko şarjlı dik süpürge aldım. Aldığım günden beri tam 3 kez arıza verdi ve 3 kez sıfır makineyle değiştirdiler. Ben ürünü internet üzerinden aldım. Sonra Beko bayilerinden yaptığım araştırma sonucu bu seride sıkıntı olduğunu ve sürekli arıza verdiğini söylediler.
3. kez ürünü servise götürdüğümde ya ücret iadesi ya da bir üst serinin aradaki fark ücretinin alınmayarak tarafıma verilmesini talep ettim. Fakat bir üst seriyle değişiminin yapılamayacağını, ancak para iadesinin tarafıma yapılabileceğini söylediler. Ben de yaklaşık 3 ay kadar önce aldığım makinenin eski fiyatının değil, güncel fiyatının iadesini istedim. Sonuç olarak param 3 aydır sizde ve ben sürekli değişimle mağdur oluyorum. Hem servise gidip gelmek için harcadığım vakit hem de ulaşım için harcadığım para da çabası.
Sonuç olarak, Beko gibi bir firmanın ürünün bozuk olduğunu bile bile sürekli sıfırını müşteriye (tam 3 defa) göndermesi gerçekten düşündürücü. Sanırım dalga geçiyorsunuz.