to read complaints and reviews, or file yours.Beko Mini Fırın Yetersiz Pişirme Performansı Ve İade Talebi
Beko bsuf 4000 mini fırını Kasım ayının başında bir bayiden satın aldım. Aldığımdan beri en basit yemeği bile 2 saatten önce pişirmiyor, bu yüzden üründen hiç memnun değilim. Ürünü her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum ve ciddi bir elektrik tüketimi olmasına rağmen pişirme performansı son derece yetersiz.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım bayi ile görüştüm, onlar da yetkili servisi yönlendirdiler. Dün gelen teknik servis voltajda herhangi bir sorun olmadığını, bu seride böyle bir sıkıntı olduğunu ve farklı bir şey yapamayacaklarını söyledi. Yani ürünün kusuru adeta normal bir durum gibi karşılandı ve bana hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu performansla fırını sağlıklı şekilde kullanabilmem mümkün olmadığından, Beko bsuf 4000 mini fırının iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum, bu nedenle ücret iadesi veya kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri hemen dönüş yaptı tekrar teknik servis göndereceğini söylediler teknik serviste cihazın arızası olmadığı için bizim yapabileceğimiz bir şey yok şeklinde bir cevap verdi bugün tekrar teknik servis geldi aynı kişi tekrar incelemesini yaptı ve maalesef ben ücret iadesi talebinizi girerim girdim buna bölgenin ve fabrikanın karar vermesi gerekiyor deyip gitti ben bu üründen memnun değilim ön ısıtma yapın diyor her fırına giren malzeme ön ısıtmalı olarak yapılmıyor bu sebepten dolayı ücret iadesini istiyorum
Ayrıca şikayetlere baktığım zaman bu üründe kronik bir sıkıntı var çok uzun pişirme süreci bu sebepten dolayı tüketici mağdur edilmemeli ben markanın ürünü çözeceğini düşünüyorum değilse Tüketici Hakem Heyeti’ne kadar taşıyacağım olayı gerçekten
Şimdi haber geldi ürünün çalışıyor olması sebebiyle talebimize ret gelmiş bu bu markaya hiç yakışmadı ben olayı Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağım çok güzeldi reklamını yapacağım
