to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Çamaşır Makinesi Kurulum Hatası Yüzünden Su Kaçağı
Çamaşır makinesine kireç önleyici aparat takıldı ancak su kaçağı vardı. İkinci gelişlerinde aparatın yenisini taktılar ve su kaçağı olmadığını söylediler. Makineye gerçek anlamda kurulum yapıldı, fakat 3 dakika geçmeden tekrar su kaçırmaya başladı.
Kurutma makinesini kurmadılar. İkinci aramamda, çamaşır makinesinin üzerine koymak için ücret talep edildi. İlk geldiklerinde düzgün kurulum yapılıp düzgün bir açıklama yapılmış gibi ücret talep edildi.
Çamaşır makinesi ve kurutma makinesi, 27.06.2024 tarihinden itibaren 29.06.2024 tarihine kadar altı su dolmuştur. Şikayetim üzerine geldiklerinde düzeltme yapıldı. Sıfır aldığım ürünlerin kurulum hatası yüzünden 3 gündür su aldığı için değişimini talep ediyorum. Aldığım 4 parça ürünle ilgili, aldığım günden itibaren 29.06.2024 tarihine kadar sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetleri ile bayi gibi yerlerle uğraştım.
Gelişme
3. Bulaşık makinesini artık üşendikleri için mi diyelim bilemiyorum yeni hortumu takmamışlar eski hortumla kurulum yapılmıştır. Kuruluma gelen arkadaşların özverisiz çalışmalarından dolayı ikinci geldiklerinde benim ısrarım üzerine hortum değişimi yapılmıştır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
