Beko Kumanda Kısa Sürede Pil Bitiriyor

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Gürcan

Genel müdürlükten bir kişi iletişime geçerek servisin daha önce belirttiği aynı şeyleri tekrarladı; "Kumanda aksesuardır, garantiye girmez" miş. 30-40 gün günlük cihazın kumandası bozuk diyorum, ücretli olarak alabilirsiniz diyorlar. 3-4 günde yeni takılan pilin bitmesi normal mi diyorum, şirket politikamız böyle garantiye girmez, ücretli verelim diyorlar. O zaman şirket politikanızı gözden geçirin. 300-400 TL'lik bir kumanda için şirket itibarınızı düşürmeyin. Hayatımda ilk defa kumanda kullanmıyorum. Bu kumandadaki sorun düşme, çarpma vb. Bir şey sonucunda da bu durum oluşmadı. Evimde başka bir Beko TV daha var, o TV'yi ve kumandasını yıllardır kullanıyorum. Pili ortalama 10-12 ayda bitiyor. Beko'nun bu sorunu çözerek garanti kapsamı dahilinde ücretsiz olarak kumandanın değişimini sağlamasını bekliyorum.

Gürcan

Servis eve gelerek yerinde inceleme yaptı. Sorunlu kumandanın değişimi sağlandı. Teşekkürler.