Beko Klimasının Dış Ünitesinde Düşük Sıcaklıkta Oluşan Tıkırtı Sesine Hızlı Çözüm Talebi

Beko marka 12.000 BTU klimayı 2016 yılında Aydın ili Çine ilçesi Hamitabat Mahallesi Kuvaiye Milliye Caddesi Kroba Sitesi b Blok Kat 4 Daire 13 adresindeki evime taktırdım. Klimanın dış ünite motoru bir süredir rahatsız edici şekilde tıkırtılı ses yapmaya başladı.

Cihaz 18 dereceye alındığında dış üniteden belirgin bir tıkırtı sesi geliyor, sıcaklığı 26–27 derecelere yükselttiğimde ise bu ses tamamen kesiliyor. Yani cihaz belirli bir derecenin altında çalışırken sürekli bir ses sorunu yaşıyorum. Bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de cihazda teknik bir arıza olabileceği konusunda endişelendiriyor.

Bu sorun için Beko yetkili servisini çağırdım ancak gelen ekip sorunu çözmeden ayrıldı, ses problemi devam ediyor. Klimanın dış ünitesindeki bu tıkırtı sesinin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise parça değişimi veya onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ürün sahibinin adı T***** T***’dir. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.