Beko Klimada Montaj Ve Servis Sorunları Bitmek Bilmiyor

31226A model Beko marka klima aldım. İlk kuruluma gelen servis montajı yaptı. Dış ünite motorunu duvara asarsam salonun duvarından vidalar çıkar, kötü görüntü oluşur bahanesiyle bana motoru duvara astırmadı ve dış üniteyi balkonda yerde montajsız bir şekilde bırakarak kurulum yaptı. Klimayı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, 1 ay içerisinde, iç ünite salonun duvarına su akıtmaya başladı ve servis çağırdım. Gelen servis, ilk kurulum yapan Beko servisinin hatalı montaj yaptığını ve duvardan geçirdiği boruyu kırdığını, bu nedenle içeriye su akıttığını söyledi ve tekrardan onarımı yapıp boruyu düzelttiler. İlk kuruluma gelen servisin, dış ünite motorunu duvardan vidalar salondan çıkar diye montaj yapmadığını, bahanesiyle motoru yere bırakıp gittiklerini söyledim. İkinci gelen servis, bunun montajı duvara yapılır ama 3-4 bin lira civarı ek ücret alırız dedi. Ben de sizin kendi servisiniz bahane edip montaj yapmadı, neden ücret vereceğim dedim ve ücretsiz montajı kabul etmeyip gittiler. Aradan birkaç ay geçti. Balkonda yerde duran motor yüzünden balkonu kullanamaz olduk ve tekrar Beko servisini aradım. Bütün süreci baştan sona anlattım; sizin yüzünüzden salonumun sıvası çatladı, dış üniteyi duvara takmadınız, sonra gelen servis para talep etti dememe rağmen kabul etmediler. Dış üniteyi ücretsiz montaj yapmayı kabul etmediler. Ben de o zaman duvarıma verdiğiniz zarardan dolayı şikayet edeceğim sizi deyince servis, ücretsiz bir şekilde dış ünite motorunu takacaklarını zar zor ikna olarak kabul ettiler. Üçüncü kere gelen servis, balkonda yerde duran dış ünite motorunun kurulumunu yaptı. Duvara montajı olmaz denilen yere montajı gerçekleştirip gitti. Bu sefer aradan 1-2 ay geçti. Klima soğutmamaya başladı. Klimayı alalı 1 sene olmadı, kış ayını saymazsak klimayı 4-5 ay kullandım, 1 senede 3 kere servis çağırdım ve şu an klimam soğutmuyor. Motoru duvara montaj yapan servis gaz veya hava basılması gerekiyor muydu bilmiyorum ama ne hikmetse şu an klimam soğutmamaya başladı, sadece hava üflüyor. Bu kadar kötü bir servis olamaz. 1 senede 3 kere servis çağırdım, karşılığında eziyetten başka bir şey görmedim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

















