to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Wi-Fi Bağlantı Sorunu
Beko 51251 numaralı prosmartinverter klimayı bir sene önce aldım bundan dört ay öncesine kadar klimanın Wi-Fi özelliğini cep telefonumdan kullanabiliyordum fakat son dört aydan beri Wi-Fi özelliğini. Beş tane ayrı telefondan denememe rağmen kullanamıyorum.
Servis talebini ilk defa 3 ya da 4 ay önce açtım servis geldiğinde bir şey yapamadı. Sonrasında tekrar talep açtığımda gelme zahmetinde bile bulunmayıp bizim yapacağımız bir şey yok deyip kaydı kapattılar. Dört aydır hiçbir destek alamıyorum. Sorunum hala devam ediyor. Servis sorunu çözemiyor konuyla ilgili müşteri hizmetleri dönüş sağlamıyor. Her aramamda servis randevusu veriyorlar fakat servis biz o arızayı yapamayız deyip gelmiyor bu ürün Beko'nun kendi ürünü Beko servisi nasıl oluyor da yapamıyor. Beko hiçbir şekilde arızanın arkasında durmuyor iletişim kurmuyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayeti oluşturalı dört gün oldu fakat iletişime geçen ve çözüm sunan kimse olmadı Beko'nun müşteri algısı sadece para kazanmak mı anlamadım? Ürünü sattıktan sonra satış sonrası algısı hizmeti sıfır lütfedip servis randevusuna bile gelmiyorlar
Sorunum giderildi fakat süreç çok uzun sürdü. Teşekkürler...
