to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos Cumartesi 2025 tarihinde Beko 24000 BTU klima montajı için Kağıthane Şubesi’nden randevu aldım. Randevudan bir gün önce yetkili servis tarafından aranıp, ürünün ellerinde olduğu ve ertesi gün montaj için gelecekleri teyit edildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Defalarca çağrı merkezini ve yetkili servisi arayarak not bıraktım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün ise servis tarafından aranıp, ürünün ellerinde olmadığı için gelmediklerini söylediler. Oysa daha önce ürünün hazır olduğu bilgisi verilmişti. Bu süreçte iletişim tamamen kopuk ve belirsizdi, mağduriyet yaşadım.
Ürünün fiyatı 50.000 TL ve montaj için acil çözüm beklerken, hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmekten dolayı çok rahatsızım. Çağrı merkezi de sürekli not aldıklarını söylemekten başka bir çözüm sunmadı. Bu konuda yetkili birinden net bir açıklama bekliyorum.
Beko marka klima aldık. Yaklaşık 2.5 hafta kadar montaj için bekledik 08.08.2023 tarihine randevu oluşturuldu 09.00 ile 22.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler. Klimayı bahçe evine aldığımız için işten izin alıp gittim bahçe evimiz ikamet adresimize 40 km uzaklıkta gittim ve kurulumu yapaca...
Haziran ayı başında klimamız soğutmadığı için Beko çağrı merkezi üzerinden yetkili servis çağırdık. Gelen servis klimanın gazı olmadığını söyleyerek gaz dolum işlemini yaptı ve gitti. Akşam klimaları tekrar çalıştırdığımızda yine soğuk üflemediğini fark ettik ve yetkili servis ile iletişime geçtik. ...
Beko web sitesinden 17 TEM 2024 tarihinde 15000 BTU bir klima aldık. 19 Temmuz için de servis kaydı oluşturduk. Keşfe gelen Kağıthane servisinden tekn...
Beko klima alarak muhtemelen hata ettim. Klima montajı için müşteri hizmetlerinden 23.07.2024 tarihinde randevu kaydı oluşturdum. En yakın yetkili servis size dönüş yaparak randevu için gün verecek dediler ama 5 gündür ne arayan ne soran var. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah etmeme rağmen sür...
Yorumlar