to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Arızası, Isıtma Yapmıyor.
11.05.2023 tarihinde 2 adet Beko 31225 a inverter klima aldım. Hemen hemen aynı donemde alınmış 3 adet birebir aynı klima kullanmaktayım. Fakat 1 tanesi ısıtma yapmıyor kısa sureli (10dk-20dk) ısınmadan sonra klima motoru duruyor ve saatlerce fan modunda çalışıyor. Defalarca servis geldi ancak çözüm bulamadılar. Ölçüm cihazı koydular ve her şeyin normal olduğunu iddia ediyorlar. Servis gelmeden çektiğim videoları gösterdim klima çalışırken dış motorun durduğunu gösterdim ama yine de klimanın arızalı olduğuna ikna edemedim. Israrla de-frost moduna aldığından ve normal olduğundan bahsediyorlar. Halbuki diğer klimalardan biliyorum ki de-frost modu bu değil. En son ısrarla çözüm talep ettim ve bana tüketici mahkemesinin yolu gösterildi. Hem de servis tarafından. Değişim talebim bu şekilde rest çekilecek reddedildi. Evet gerekirse çözüm bulunmazsa tabi ki elimdeki video kayıtları ve servis kayıtlarıyla Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
