to read complaints and reviews, or file yours.Beko Katı Meyve Sıkacağı İçin Yedek Parça Bulunamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Beko marka bir katı meyve sıkacağı kullanıyorum ve ürünüm için gerekli olan yedek parçayı yaklaşık iki haftadır hiçbir yerde bulamıyorum. İnternetten ve çeşitli satış noktalarından parça aramama rağmen sonuç alamadım.
Ürünün genel olarak performansından ve kullanımından çok memnunum, özellikle bebeğim için her gün taze meyve suyu hazırlamak amacıyla kullanıyordum. Ancak yalnızca bu yedek parçayı temin edemediğim için artık cihazı kullanamıyorum.
Bu süreçte Beko yetkili servisleri ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Aldığım geri dönüşlerde, ilgili parçanın stokta olmadığı ya da artık üretilmediği yönünde çeşitli açıklamalar yapıldı. Ürünüm sağlam ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen yedek parça yokluğu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Beko’nun, bu katı meyve sıkacağı için gerekli yedek parçayı temin ederek mağduriyetimi gidermesini ve ürünü tekrar kullanabilir hale getirmesi için çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim Beko şikayetimin ertesi günü arandım ve bilgilendirme yapıldı. Aynı gün adresime yakın servis tarafından da arandım ve aradığım parçanın siparişi verildi ancak henüz tedarik edilmedi. Tedarik süreci bitip teslim aldığımda yorumumu güncelleyeceğim.
Üründen zaten çok memnundum. Yedek parça ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve servis süreci çok iyi takip etti. Sürekli bilgi verildi ve aradığım yedek parça bugün teslim alındı. Çok teşekkür ediyorum.
