to read complaints and reviews, or file yours.Beko İmar Teknik Yetkili Servis Satış Sonrası Hizmetleri
Kılıçlar Mobilya Esenyurt şubesinden almış olduğum çamaşır makinesi, Esenyurt bölgesi yetkili servisi İmar Teknik Yetkili Servis Satış Sonrası Hizmetleri tarafından adresime hatalı ürün olarak teslim edildi. Kurulum esnasında bunu fark ederek, bir tüketici olarak gelen ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Değişim mümkün değilse, Anayasal olarak tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ücret iadesi talebimi İmar Teknik Yetkili Servis Satış Sonrası Hizmetler'e ilettim. Aradan geçen bir haftalık süreçte bu talebimi İmar Teknik Yetkili Servis Satış Sonrası Hizmetler'e tekrar tekrar iletmeme rağmen, ısrarla ürün değişimi veya cayma hakkımı kullanmam yerine 'başka yapabileceğimiz bir şey yok' diyerek ısrarla makine parça değişimine ikna edilmeye zorlandım. Anayasa ve tüketici kanunlarını ve haklarını hiçe sayarak faaliyet gösteren bu firmadan, gerek bu platform, gerek Tüketici Hakları ve Hakem Heyeti, gerekse CİMER üzerinden şikayet başvurularımı yaptığımı bildiriyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorununuz çözüldü mü acaba