to read complaints and reviews, or file yours.Beko Fitfry XXL Airfryer İlk Kullanımda Arızalandı, Servis Randevusu Almak İmkansız
26 Ağustos’ta teslim aldığımız Beko fitfry XXL Airfryer, daha ilk kullanımımızda arızalandı. Sıfır aldığımız ve sadece bir kez kullanma imkanı bulduğumuz bu ürünün bu kadar kısa sürede bozulması bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün onarımı veya değişimi için 9 Ekim 2026 günü saat 22.30 civarında Beko müşteri hizmetlerini arayarak Kocaeli‑İzmit adresimiz için servis kaydı oluşturmak istedim. Ancak sistem beni sürekli yapay zeka ile görüştürdü ve randevu tarih ve saatini yanlış zamana aldı. Yanlışlığı düzeltmeye çalıştığımda bu kez bambaşka bir tarih ve saat seçildi; randevu oluşturulur oluşturulmaz telefon otomatik olarak kapandı. Defalarca denememe rağmen doğru tarih ve saatte bir servis randevusu oluşturamadım ve hiçbir gerçek yetkiliye ulaşamadım.
Hem yalnızca bir aylık olan ürünümüzün ilk kullanımda arızalanması hem de servis randevusu almak için hiçbir şekilde muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayız. Arızalı fitfry XXL Airfryer için Kocaeli‑İzmit adresime bir an önce servis yönlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
