to read complaints and reviews, or file yours.Beko Fırında Pişirme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği: Ürün Değişimi Veya İade Talebi
Beko bfe 400 g Solo Tek Bölmeli fırınımı yaklaşık 10 ay önce İstanbul’dan satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Fırını şimdiye kadar 3-4 defa kullandım, fakat her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum: Fırının üst kısmı pişirirken, alt kısmı hamurlaşma olup çiğ kalıyor. Bu nedenle fırından verim alamıyorum.
Sorunun çözümü için yetkili servisi çağırdım, ancak yapılan inceleme ve müdahaleler sonucunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Fırını 15 bin tl gibi yüksek bir bedelle aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti.
Üründe üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Beko’dan ya ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Telefonu açana kadar kapatıyorsunuz ve mesaj atıp servis kaydı açın diyorsunuz. Servis kaydı açıldığı ve sorun çözülmediği için iade ya da değişim istiyoruz.
